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全球价值链视角下我国服务外包的定位与路径选择

短论

全球价值链视角下我国服务外包的定位与路径选择

——基于北京市服务外包升级发展的分析

刘春生王泽宁

摘要：本文利用全球价值链模型对北京市服务外包升确的投入与产出品，所以其增加值也就不能使用投入产m

级的历史路径进行了梳理，研究发现，服务外包的升级关表精确的衡量。一般使用该行业员工的平均薪酬作为替

键因素在于劳动力的培养，本文在分析了北京市在劳动力代指标，来度量增加值的大小。因为服务外包的增加值主

培养中所面临·的机遇和挑战的基础上，结合印度、智利等要取决于可获得的劳动力素质，人力资本是服务外包最重

国服务外包成功升级的经验，总结出北京市未来发展服务要的因素。

外包的路径选择方向。北京市拥有全国最多高校和科研院所，每年可以为服

关键词：服务外包全球价值链路径选择务外包行业提供大量的高质量人才。同时由于北京市聚

集了大量的优势资源，对全国各层次的人才都有很强的吸

(一)引言引力，所以北京市拥有充裕的人才供给。但同时北京市发

目前，在我国劳动力成本优势正在迅速降低的背景展服务外包面临许多挑战。服务外包一般服务于全球市

下，研究如何利用中国的资源禀赋优势，在经济快速增长场或欧美市场，使用英语作为工作语言，所以英语是劳动

的同时进行产业升级，提升经济增长的效率和提升中国经力升级的关键因素。与印度、菲律宾等一些使用英语国家

济在全球价值链中的地位这一问题就显得尤为重要。回相比，北京市在语言方面处于劣势，同时具备技术和能够

顾近l0年世界经济发展的历史，服务外包已经成为了新流利使用英语的人才较少。智利的官方语言是西班牙语，

兴经济体转型升级的方式和新的经济增长点。印度、菲律在开展服务外包面临同样的困难。为了解决这一问题，智

宾、智力等国通过发展服务外包业，参与了全球知识经济利许多公司开始提供英语方面的培训。智利政府对英语

的发展并保持了快速的增长。培训机构提供税收优惠，并为IT专业人员提供英语培训奖

根据最新的研究成果(帕特里克·洛，2014)，OECD／学金，从2008年到2010年，政府共提供了3000份奖学金。

WTO从世界出口的附加值角度而不是从世界出口的总量尽管每年有大量的毕业生进入劳动力市场，但学校所

的角度来度量贸易，得到了一个令人惊讶的结论：2008年提供的教育和提供全球服务所需的技能之间还存在着一

服务业出口值在世界出口总值中占23％，而从附加值角度定的差距。行业中大多数的员工都需要额外的培训来弥

看，却占到了45％，发展服务业成为提升产品附加值的有补这一差距。由公司内部提供的以特定工作为导向的培

效途径。然而，我国目前服务外包活动的附加值普遍较训是最为有效的。在ITO行业内部，公司需要为员提供

低，附加值较高的业务主要掌握在欧美跨国公司手中，中培训来掌握最新的技术，以保持公司的竞争力并涉足新的

国服务外包业整体面临升级的挑战。领域。同时，随着北京市的经济发展，劳动力成本、企业营

(--)全球价值链模型和北京市服务外包竞争力提升运成本快速上升，许多附加值低的服务外包业务将不具有

全球价值链模型为分析北京市服务外包产业的转型竞争力，这就需要北京市要