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护工岗位安全操作规程

一、总则

1.目的：为规范护工岗位操作行为，防范护理过程中各类安全风险，保障护工自身、服务对象（患者/老人）的人身安全与健康，维护服务环境的安全有序，提高护理服务质量，降低职业危害，促进护工队伍健康发展，制定本规程。

2.适用范围：本规程适用于所有在岗护工，涵盖日常护理、设备操作、应急处置等全部工作环节，无论服务场景为医院、养老院或居家护理，均需严格遵照执行。

3.核心原则：坚持“安全第一、预防为主、规范操作、全程可控”，遵循医疗护理相关规范及行业标准，兼顾服务对象的生理、心理需求与护工自身职业防护，杜绝违规操作引发的安全事故。

二、操作前准备

（一）个人防护准备

1.穿戴规范：上班前必须穿戴统一的工作服、工作帽，根据工作需求佩戴口罩、手套、隔离衣等防护用品，特殊场景（接触血液、体液、传染病患者）需加穿鞋套、防护服，确保防护到位。

2.防护检查：检查防护用品是否完好、在有效期内，若出现破损、过期、污染等情况，立即更换，严禁使用不合格防护用品。

3.个人卫生：上岗前需用流动水规范洗手（揉搓时间≥20秒），保持手部清洁，避免交叉感染；不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰，防止刮伤服务对象或藏污纳垢。

（二）环境与设备检查

1.环境排查：清理服务区域（病房、居室、卫生间等）的杂物、水渍、油渍，确保地面干燥防滑；整理家具、物品，避免尖锐边角外露，走廊、通道保持畅通，无障碍物；检查门窗、护栏是否牢固，紧急呼叫按钮是否灵敏可用、位置便捷；保持区域空气流通，光线充足，温度、湿度适宜，减少安全隐患与交叉感染风险。

2.设备检查：对护理所需设备（轮椅、病床、血压计、氧气瓶、输液架、移动浴槽等）进行全面检查，确认设备运行正常、部件完好无松动，轮椅刹车、病床护栏功能有效；发现设备异常（如异响、故障、显示错误），立即停止使用，张贴警示标识并上报相关负责人报修，不得擅自拆卸或带病使用。

（三）物品与信息准备

1.物品核对：检查护理用品（消毒用品、护理记录单、病历、便盆、纸尿裤等）是否齐全、合格，按需求摆放整齐，便于取用；药品需按医嘱核对，区分内服药与外用药，严禁混淆、错拿。

2.信息确认：了解服务对象的基本情况、病情、护理需求及注意事项（如过敏史、跌倒/噎食/压疮高风险、认知障碍等），熟悉当班护理计划，新入职或转岗护工需先完成安全培训，掌握相关操作规范后，方可独立开展工作。

（四）心理与状态准备

保持良好心态，摒弃负面情绪，做到耐心、细心、责任心，主动关心服务对象；上岗前不得饮酒、熬夜，确保精力充沛，若出现身体不适（如发热、乏力、传染病症状），立即上报并暂停上岗，避免影响护理质量与自身、服务对象健康。

三、核心操作安全规范

（一）生活护理安全操作

1.协助起身与移动：遵循“30-30-30”三步起身法（平躺30秒→坐起30秒→站立30秒），预防体位性低血压；协助服务对象起身、下床时，动作轻柔缓慢，一手扶稳肩部或肘部，一手支撑腰部，避免用力过猛拉扯肢体；使用轮椅转移时，先固定轮椅刹车，抬起脚踏板，协助服务对象缓慢坐下、系好安全带，再松开刹车推行，推行速度适中（不超过3km/h），上下坡时保持后轮先通过，避免急停、急转弯；搬运完全失能服务对象时，需2人以上协作，采用轴式搬运法，一人托住肩颈、腰部，另一人托住臀部、下肢，保持身体轴线平直，避免拖、拉、推导致皮肤损伤或自身腰背部受伤。

2.洗漱与洗浴护理：协助洗漱时，水温调节至38-42℃（用手腕内侧测试），避免烫伤；洗浴时，室温保持26-28℃，洗浴时间不超过20分钟，失能服务对象需2人协助，使用防滑浴凳与扶手，全程看护，防止滑倒、呛水；洗浴后及时擦干身体，尤其是皮肤褶皱处，穿好衣物，避免着凉；卫生间使用后及时清洁，保持干燥，放置防滑地垫。

3.饮食护理：严格按照医嘱或护理计划准备食物，根据服务对象吞咽功能调整食物形态（流质、半流质、软食等），避免提供坚果、带骨鱼类、整颗葡萄等易引发噎食的食物；喂食时保持服务对象端坐或30-45度半卧位，每口食物量不超过5ml，喂食间隔不少于30秒，速度缓慢，避免交谈、逗笑，观察吞咽情况，若出现呛咳、面色潮红，立即停止喂食，协助低头侧身、轻拍背部排出异物；协助饮水时，用吸管杯或小勺子，杯内液体不超过2/3，防止误吸；餐后清洁口腔，记录进食量，及时清理食物残留。

4.排泄护理：协助服务对象如厕时，行动不便者全程陪同，协助穿脱衣物，尊重隐私；使用便盆、纸尿裤时，及时更换，清理后用消毒用品清洁肛周皮肤，保持干燥，预防湿疹、压疮；排泄物需按规定分类处理，容器及时清洗消毒，避免环境污染与异味。

5.睡眠护理：协助服务对象调整舒适睡姿，长期卧床者需定时翻身（每2小时1次），翻身时采用轴式翻身法，角度控制在30