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门诊护士有效沟通与纠纷防范考试测试卷及答案

本次考试旨在考察门诊护士对有效沟通与纠纷防范知识的掌握情况。请认真作答，每题5分，总分100分。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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科室：

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工号：

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一、单项选择题（每题5分，共10题）

1.在与患者沟通时，下列哪种做法最能体现尊重患者的原则[单选题]*

打断患者陈述，直接询问关键信息

使用专业术语，显示自己的专业水平

耐心倾听患者的叙述，不随意打断(正确答案)

只关注病情，不与患者闲聊

对患者