自考 00144《企业管理概论》押题版：名词解释 + 简答题 + 论述题.docxVIP

自考00144《企业管理概论》押题版：名词解释+简答题+论述题

一、名词解释（必背20个）

企业：以营利为目的，运用生产要素，从事生产、流通或服务等活动，自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。

公司制企业：依法设立，由法人财产，独立承担民事责任的企业，包括有限责任公司和股份有限公司。

管理：通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，有效实现组织目标的过程。

管理职能：计划、组织、领导、控制。

法人治理结构：由股东大会、董事会、监事会和经理层组成的权责分明、相互制衡的企业领导制度。

核心竞争力：企业独有的、能为顾客带来价值、难以被模仿和替代的能力。

PEST分析：对政治、经济、社会、技术四大宏观环境的分析。

SWOT分析：分析企业优势、劣势、机会、威胁，以制定战略。

波特五力模型：现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商议价能力、购买者议价能力。

成本领先战略：通过降低成本，以低于竞争对手的价格获得竞争优势。

差异化战略：提供与众不同的产品或服务，满足顾客特殊需求。

企业文化：企业在长期生产经营中形成的共同价值观、行为规范、制度和物质形象的总和。

人力资源管理：对人力资源的获取、开发、使用、激励、保障等一系列管理活动。

4P营销组合：产品、价格、渠道、促销。

JIT准时生产：只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。

全面质量管理TQM：全员、全过程、全企业的质量管理。

PDCA循环：计划、执行、检查、处理，持续改进。

项目管理：在确定时间、成本、质量约束下，对项目全过程进行计划、组织、协调、控制。

资产负债率：负债总额与资产总额的比率，反映长期偿债能力。

技术创新：指新产品、新工艺、新方法的开发、应用与商业化过程。

二、简答题（高频20题）

企业的特征

经济性、社会性、独立性、组织性、风险性。

直线职能制的优点

统一指挥，分工明确，提高效率，稳定性强。

事业部制的特点

集中决策、分散经营，独立核算，适合大型企业。

管理者应具备的技能

技术技能、人际技能、概念技能。

企业管理的基本方法

行政方法、经济方法、法律方法、教育方法。

战略管理的过程

战略分析→战略选择→战略实施→战略控制。

核心竞争力的特征

价值性、稀缺性、不可替代性、难以模仿性。

一体化战略类型

前向一体化、后向一体化、横向一体化。

波特三种基本竞争战略

成本领先、差异化、集中化。

企业文化的结构

物质文化、行为文化、制度文化、精神文化（核心）。

企业文化的功能

导向、约束、凝聚、激励、辐射。

人力资源管理的主要内容

规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系。

马斯洛需求层次

生理、安全、社交、尊重、自我实现。

市场营销STP步骤

市场细分、目标市场选择、市场定位。

产品生命周期四阶段

投入期、成长期、成熟期、衰退期。

全面质量管理特点

全员参与、全过程控制、全企业管理、多方法运用。

PDCA循环的含义

计划、执行、检查、处理，循环上升。

项目生命周期阶段

启动、规划、执行、监控、收尾。

财务分析的主要内容

偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力。

技术创新的类型

产品创新、工艺创新、市场创新、组织创新、管理创新。

三、论述题（高频8题，考场直接写）

论述企业组织结构设计的原则

统一指挥、权责对等、管理幅度与层次合理、专业化分工、集权与分权结合、弹性原则。

论述SWOT分析及其应用

说明S、W、O、T含义；

分析外部机会威胁、内部优势劣势；

形成四种战略：SO增长型、WO扭转型、ST多元化、WT防御型。

论述成本领先战略的优势与风险

优势：低价获客、提高销量、降低替代品威胁、形成壁垒。

风险：技术变革失效、过度关注成本忽视需求、竞争者模仿。

论述企业文化建设的途径

领导带头、制度保障、教育培训、典型示范、文化活动、环境建设。

论述人力资源在企业中的作用

是最活跃生产要素、是核心资源、决定竞争力、推动创新与发展。

论述全面质量管理的基本要求

全员参与、全过程控制、全企业管理、以顾客为中心、持续改进。

论述企业为什么要创新

适应市场变化、提高竞争力、降低成本、开拓市场、实现持续发展。

论述企业社会责任的内容

对员工、消费者、社会、环境、政府、社区的责任，实现可持续发展。