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医院突发捐赠物资问题应急处置演练脚本（2篇）

第一篇演练脚本

时间：202X年X月X日14:30-16:30

地点：某三甲医院后勤保障部库房、急诊科接诊大厅、门诊楼一楼通道、行政楼会议室

参演人员：

-总指挥：张副院长（分管后勤与应急管理）

-现场指挥：李科长（后勤保障部）

-物资接收组：王组长、刘护士、赵保管员

-质量核验组：陈主任（设备科）、孙药师（药学部）、周检验员（检验科）

-医疗救治组：郑主任（急诊科）、吴医生、马护士

-舆情应对组：钱主任（宣传科）、冯干事

-应急协调组：郑干事（院办）、朱科员（保卫科）

-模拟捐赠方：某企业代表林总、工作人员小何

-模拟群众/患者：张阿姨、刘先生等5人

场景一：突发捐赠物资送达，初现异常（14:30-14:45）

14:30，某企业代表林总带领工作人员小何，驾驶3辆厢式货车抵达医院门诊楼一楼通道，现场未提前与医院后勤保障部沟通报备，直接联系了宣传科冯干事表示“企业紧急捐赠一批防疫物资和常用药品，希望尽快交接”。冯干事立即联系后勤保障部李科长，李科长带领物资接收组王组长、刘护士赶到现场。

14:35，物资接收组开始初步清点，发现捐赠物资包含：一次性医用外科口罩10万只、连花清瘟胶囊5000盒、75%医用酒精200桶（每桶5L）、一次性隔离衣3000件。但清点中出现异常：部分口罩外包装无中文标识，仅印有英文“DisposableSurgicalMask”；连花清瘟胶囊的生产批号为202X0105，有效期标注为“202X1205”，距有效期不足3个月；医用酒精的桶身无生产日期和有效期，仅贴有手写的“75%酒精”标签。

王组长当场向李科长汇报：“李科长，这批物资有问题！部分口罩无中文标识，连花清瘟临期，酒精没有生产信息，而且对方没提前报备，我们没法直接接收。”李科长随即与林总沟通：“林总，非常感谢企业的爱心捐赠，但根据医院捐赠物资管理规定，所有捐赠物资需提前报备，且需符合国家相关质量标准。目前这批物资存在标识不全、临期等问题，我们需要进一步核验，暂时无法交接，请您理解。”

林总面露难色：“李科长，我们也是听说最近医院物资紧张，紧急从外地调运过来，想着能帮上忙，没来得及提前报备。这些口罩是从国外采购的，确实没中文标识，但都是符合欧盟标准的；连花清瘟是我们从经销商那里调的，确实临期但还在有效期内；酒精是我们找本地厂家定制的，质量绝对没问题。能不能先接收，后续我们再补手续？”

此时，现场聚集了不少围观的患者和家属，张阿姨拉着刘护士问：“这是免费发口罩吗？我家口罩快用完了能不能领点？”刘先生拿出手机开始拍摄视频：“医院这是收了不合格的捐赠物资吧？连中文标识都没有，这能用来防疫吗？”朱科员带领2名保安赶到现场维持秩序，但围观人群仍在增加，情绪开始波动。

场景二：启动应急响应，多组同步处置（14:45-15:30）

14:45，李科长立即向总指挥张副院长汇报情况：“张院长，某企业紧急捐赠一批物资，未提前报备，且物资存在无中文标识、临期、生产信息缺失等问题，现场已聚集围观群众，有患者拍摄视频，可能引发舆情，请指示。”张副院长当即下达指令：“立即启动《医院捐赠物资突发问题应急处置预案》，各小组按职责分工开展工作：应急协调组负责现场秩序维护和与捐赠方的沟通协调；质量核验组立即对物资进行抽样检测；舆情应对组管控现场舆情，及时发布权威信息；物资接收组配合核验组开展工作；医疗救治组做好现场群众情绪安抚和突发健康问题的处置准备。”

14:50，应急协调组郑干事、朱科员赶到现场，朱科员带领保安在物资周围设置隔离带，引导围观群众疏散至安全区域，郑干事与林总进行进一步沟通：“林总，感谢您的爱心，但医院必须对患者和职工的安全负责，这批物资必须经过质量核验才能确定是否接收。我们会尽快完成核验，给您一个明确答复，请您耐心等候，同时请您配合我们做好现场物资的看管工作。”林总表示同意，安排小何留在现场看管物资。

14:55，质量核验组陈主任、孙药师、周检验员携带专业设备赶到现场，开始抽样检测：

-陈主任抽取无中文标识的口罩50只，送往检验科进行过滤效率、细菌过滤效率检测；同时查看口罩的外包装材质、封口情况，发现部分口罩封口不严密，存在二次污染风险。

-孙药师对连花清瘟胶囊进行检查，发现药品的外包装盒存在轻微褪色，部分药瓶的铝塑板有松动情况，随即抽取10盒送往药学部进行药品含量检测和稳定性评估。

-周检验员对医用酒精进行抽样，使用酒精浓度计现场检测，发现实际浓度仅为72%，未达到75%的医用标准；同时查看桶身材质，发现部分桶身存在轻微渗漏痕迹，随即抽取2桶送往检验科进行成分检测，确认是否含有有害物质。

15:10，舆情应对组钱主任、冯干事赶到现场，钱主任立即联系拍摄视频的刘先生：“先生您好，我是医院