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2026年电子商务师资格真题汇编

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.电子商务模式中，C2C代表的是（）。

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.消费者对消费者

D.消费者对政府

2.在电子商务中，用于保障交易安全的加密技术是（）。

A.HTTP

B.SSL/TLS

C.FTP

D.SMTP

3.以下哪一项不属于电子商务平台的功能？（）

A.商品展示

B.在线支付

C.物流配送

D.市场营销

4.电子商务活动中，用于提高用户粘性的策略是（）。

A.低价促销

B.个性化推荐

C.增加商品种类

D.减少客服人员

5.以下哪一项是电子商务物流的主要环节？（）

A.商品定价

B.订单处理

C.库存管理

D.市场调研

6.电子商务中，用于提高网站流量的方法是（）。

A.关键词优化

B.提高商品价格

C.减少广告投入

D.降低商品质量

7.在电子商务中，用于处理客户投诉的部门是（）。

A.销售部门

B.客服部门

C.研发部门

D.采购部门

8.电子商务活动中，用于提高转化率的方法是（）。

A.增加商品数量

B.优化页面设计

C.减少促销活动

D.提高商品价格

9.电子商务中，用于分析用户行为的数据是（）。

A.