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铁道运输管理（铁路客运组织）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：请将正确答案的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)

1.铁路客运组织工作的宗旨是（）

A.保证旅客安全

B.提高服务质量

C.满足旅客需求

D.以上都是

2.旅客运输计划的主要内容不包括（）

A.旅客运输量

B.旅客周转量

C.旅客平均行程

D.列车编组计划

3.客运站的主要设备不包括（）

A.站房

B.站场

C.站前广场

D.机务段

4.车票的有效期按（）计算。

A.自然日

B.工作日

C.乘车里程

D.票价

5.旅客列车乘务组的主要工作不包括（）

A.服务旅客

B.保证列车安全

C.组织旅客乘降

D.机车检修

6.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）

A.车票

B.行李票

C.包裹票

D.站台票

7.客运站的作业不包括（）

A.客运服务作业

B.客运业务作业

C.技术作业

D.货运作业

8.旅客运输产品的核心是（）

A.旅客的位移

B.服务质量

C.安全保障

D.舒适环境

9.铁路客运服务质量的特性不包括（）

A.安全性

B.舒适性

C.经济性

D.盈利性

10.旅客运输组织的基本原