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铁道运输服务（铁路客运应急处理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.当列车运行中发生火灾时，列车乘务人员应首先（）。

A.组织乘客疏散

B.使用灭火器灭火

C.报告列车长

D.切断电源

2.铁路客运应急处理的基本原则不包括（）。

A.以人为本

B.快速反应

C.先处理后报告

D.协同配合

3.发现乘客突发急病，列车工作人员应立即（）。

A.进行急救

B.广播寻找医生

C.联系前方车站

D.记录病情

4.列车晚点时，车站应及时（）乘客。

A.安抚

B.赔偿

C.疏散

D.催促

5.遇到恶劣天气影响列车运行时，应采取的措施是（）。

A.加速行驶

B.减速慢行

C.停运

D.正常运行

6.铁路客运应急预案应（）进行演练。

A.每年

B.每半年

C.不定期

D.不需要

7.乘客丢失物品时，列车工作人员应（）。

A.自行寻找

B.让乘客自己找

C.做好登记并协助寻找

D.不予理会

8.列车发生冲突事故后，首先要做的是（）。

A.检查车辆损坏情况

B.组织救援