医患关系研究综述报告.pptx

个案分享宣讲人：PPT时间：.20.21医疗护理医药医患关系研究综述报告

-1医患关系紧张的主要原因2医患纠纷的典型特征3改善医患关系的对策建议4科技在改善医患关系中的应用5未来医患关系发展的趋势6医患关系研究的未来方向7国际视野下的医患关系比较研究8增强医患信任的具体措施9促进医患关系发展的政策建议10结论与展望

PART1医患关系紧张的主要原因

医患关系紧张的主要原因服务质量矛盾医务人员工作强度大、收入偏低，导致服务态度不佳或收受红包现象，患者满意度下降资源配置失衡基层医疗机构人才短缺、设备落后，患者集中涌向大医院，加剧看病难问题管理制度缺陷医院缺乏统一的规范化流程，制度执行不