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全国企业人力资源管理师二级专业能力测试题

一、选择题

1.在进行组织结构设计时，首先要考虑的因素是（）

A.组织战略B.组织环境C.组织规模D.组织技术

答案：A

解析：组织结构设计的根本目的是为实现组织的战略目标服务，因此组织战略是进行组织结构设计时首先要考虑的因素。组织环境、组织规模和组织技术等因素也会影响组织结构设计，但它们都是在战略指导下进行考虑的。

2.以下哪种招聘渠道适用于招聘高级管理人才和专业技术人才（）

A.校园招聘B.网络招聘C.猎头公司D.内部招聘

答案：C

解析：猎头公司是一种专门为企业招聘高级管理人才和稀缺专业技术人才的招聘机构，它们拥有广泛的人才网络和专业的招聘技巧，能够高效地为企业寻找到合适的高端人才。校园招聘主要适用于招聘应届毕业生；网络招聘适用范围较广，但对于高级人才的针对性不强；内部招聘虽然成本低、风险小，但在高级人才供给上可能存在不足。

3.在绩效管理的PDCA循环中，“C”代表的是（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

解析：绩效管理的PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个阶段。其中，“C”（Check）指的是在绩效实施过程中或结束后，对绩效计划的执行情况进行检查和评估，了解实际绩效与计划绩效之间的差距。

4.下列哪种薪酬结构最有利于激励员工提高技能和绩效（）

A.岗位薪酬制B.技能薪酬制C.绩效薪酬制D.结构薪酬制

答案：D

解析：结构薪酬制（组合薪酬制）将薪酬分解为多个组成部分，如基本工资、岗位工资、技能工资、绩效工资、津贴补贴等，综合考虑了员工的岗位价值、技能水平和绩效表现等多个因素，能够从多个维度激励员工，既鼓励员工提升技能，又激励员工提高绩效，还能保障员工的基本生活。岗位薪酬制主要与岗位挂钩；技能薪酬制主要与技能挂钩；绩效薪酬制主要与绩效挂钩，它们都相对单一。

5.根据《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）

A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月

答案：B

解析：《劳动合同法》第十九条明确规定：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。

6.培训需求分析中，旨在确定谁需要培训、需要什么样的培训的是（）

A.组织层面分析B.工作层面分析C.人员层面分析D.战略层面分析

答案：C

解析：培训需求分析通常包括组织层面分析、工作层面分析和人员层面分析三个层面。组织层面分析主要确定组织整体的培训需求；工作层面分析（任务分析）主要确定某项工作所需的知识、技能和能力；人员层面分析（绩效分析）则是针对员工个体，确定谁需要培训以及需要什么样的培训，以弥补其现有能力与岗位要求之间的差距。

7.在员工招聘过程中，对应聘者进行背景调查的主要目的是（）

A.了解应聘者的性格特点B.验证应聘者提供信息的真实性

C.评估应聘者的工作能力D.判断应聘者的薪酬期望

答案：B

解析：背景调查是指通过各种渠道对应聘者提供的个人信息、工作经历、教育背景、资格证书、奖惩情况等进行核实，其主要目的是验证这些信息的真实性和准确性，以避免因招聘到提供虚假信息的员工而给企业带来风险和损失。了解性格、评估能力和判断薪酬期望可以通过面试、测评等其他环节实现。

8.以下哪种绩效考核方法主要通过对员工工作行为进行描述和评价来确定绩效等级（）

A.关键绩效指标法（KPI）B.平衡计分卡（BSC）

C.行为锚定评价法（BARS）D.目标管理法（MBO）

答案：C

解析：行为锚定评价法（BARS）是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评记分的考评方法。它主要关注员工的工作行为。KPI和MBO主要关注结果；BSC则是从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度关注绩效。

9.企业在进行薪酬调查时，主要关注的是（）

A.同行业企业的平均薪酬水平B.竞争对手的薪酬结构和水平

C.本地区的最低工资标准D.企业内部的薪酬差距

答案：B

解析：薪酬调查的主要目的是为企业制定具有外部竞争性的薪酬策略提供依据。因此，企业在进行薪酬调查时，会重点关注竞争对手（同行业、同地区、规模相似的企业）的薪酬结构、薪酬水平、福利项目等信息，以便使自身的薪酬水平和结构具有竞争力，吸引和留住人才。同行业平均水平、本地区最低工资标准和内部薪酬差距也是需要考虑的因素，但不是主要关注对象。

10.下列关于员工满意度调查的说法，错误的是（）

A.可以帮助企业了解员工的需求和期望

B.有利于改善企业的管理和组织氛围

C.调查结