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管理学李玉米试题及答案

一、选择题（每题2分，共30分）

1.管理的基本职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

E.控制

2.法约尔提出的管理原则中，强调一个下属只应接受一个上级的命令的是：

A.统一指挥原则

B.等级链原则

C.秩序原则

D.公平原则

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

4.赫兹伯格的双因素理论中，属于激励因素的是：

A.薪资水平

B.工作条件

C.公司政策

D.成就感

5.在决策过程中，以下哪项属于确定性决策的特点？

A.有多种可能的自然状态

B.每种自然状态发生的概率已知

C.只有一种自然状态

D.无法确定自然状态

6.关于组织结构的描述，以下说法错误的是：

A.扁平化结构有利于信息流动

B.高耸型结构管理幅度小

C.矩阵式结构存在双重领导问题

D.事业部制结构适合小型企业

7.权变理论的核心观点是：

A.存在普遍适用的管理原则

B.管理方式应随环境变化而调整

C.科学管理是最有效的管理方法

D.人性本恶需要严格管控

8.以下哪种领导风格最适合成熟度高的下属？

A.指导型

B.推销型

C.参与型

D.授权型

9.SWOT分析中的T代表：

A.优势(Strengths)

B.劣势(Weaknesses)

C.机会(Opportunities)

D.威胁(Threats)

10.管理方格理论中，哪种领导风格既重视工作又重视人？

A.贫乏型管理(1,1)

B.乡村俱乐部型管理(1,9)

C.任务型管理(9,1)

D.团队型管理(9,9)

11.以下哪项不属于控制的过程？

A.设定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.制定战略

12.波特五力模型中，不包括以下哪种力量？

A.同行业竞争者

B.潜在进入者

C.替代品威胁

D.供应商议价能力

E.股东影响力

13.在质量管理中，PDCA循环的C代表：

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.行动(Act)

14.关于企业社会责任的描述，正确的是：

A.仅指企业对环境的责任

B.仅指企业对员工的责任

C.包括经济、法律、伦理和慈善责任

D.会增加企业成本，不利于企业发展

15.以下哪种沟通方式最有效传递复杂信息？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子邮件

二、填空题（每空1分，共20分）

1.管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。

2.泰勒的科学管理理论核心是强调______和______的标准化。

3.马斯洛需求层次理论从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和______。

4.决策按照环境条件可分为确定性决策、风险性决策和______决策。

5.组织结构的类型包括直线制、职能制、直线-职能制、事业部制和______等。

6.领导权变理论认为，有效的领导取决于领导者、被领导者和______三个因素的匹配。

7.控制的过程包括设定标准、衡量绩效和______。

8.企业资源计划系统是______、______和______的集成系统。

9.创新的类型包括产品创新、技术创新、市场创新和组织______。

10.学习型组织的五项修炼包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和______。

11.管理方格理论中，(9,9)型领导风格被称为______型管理。

12.波特五力模型中，五种竞争力量包括同行业竞争者、潜在进入者、替代品威胁、供应商议价能力和______。

13.企业文化由物质层、制度层和______三个层次构成。

14.管理者在组织中扮演的人际角色包括挂名首脑、领导者和______。

15.菲德勒权变模型认为，影响领导有效性的情境因素包括领导者-成员关系、任务结构和______。

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理具有自然属性和社会属性双重属性。（）

2.霍桑实验的主要结论是物质条件对生产效率有决定性影响。（）

3.X理论假设人性本恶，需要严格管控；Y理