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管理学期末考试试题及答案b卷

一、选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.管理的基本职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.执行

2.法约尔提出的管理原则中，强调权力与责任应当对等的是：

A.分工原则

B.等级制度原则

C.秩序原则

D.权力与责任对等原则

3.马斯洛需求层次理论中，位于最高层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.在决策过程中，风险型决策的特点是：

A.确定性强，只有一个自然状态

B.不确定性强，无法预测自然状态

C.能够预测各种自然状态的概率

D.决策者对自然状态完全不了解

5.矩阵式组织结构的最大优点是：

A.权力集中，指挥统一

B.灵活性强，适应复杂环境

C.结构简单，管理成本低

D.责任明确，避免推诿

6.赫兹伯格的双因素理论中，属于激励因素的是：

A.薪资水平

B.工作条件

C.人际关系

D.成就感

7.控制过程中，前馈控制的特点是：

A.在问题发生后进行纠正

B.在问题发生前进行预防

C.在问题发生时进行即时调整

D.在问题解决后进行总结

8.企业文化层次中，位于最深层的是：

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

9.战略管理的基本步骤不包括：

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略评估

10.在领导风格理论中，管理方格理论中的乡村俱乐部型领导风格的特点是：

A.关心生产，关心人程度低

B.关心生产，关心人程度高

C.关心生产程度高，关心人程度低

D.关心生产程度低，关心人程度高

11.创新管理中的蓝海战略强调：

A.在现有市场中击败竞争对手

B.开创无人竞争的市场空间

C.通过低成本获得竞争优势

D.通过差异化获得竞争优势

12.组织变革的阻力主要来源于：

A.技术因素

B.结构因素

C.人员因素

D.以上都是

13.知识管理的关键环节不包括：

A.知识获取

B.知识共享

C.知识应用

D.知识遗忘

14.在项目管理中，关键路径法(CPM)主要用于：

A.确定项目最短完成时间

B.优化资源配置

C.控制项目成本

D.评估项目风险

15.企业社会责任(CSR)的核心是：

A.追求利润最大化

B.对利益相关者负责

C.遵守法律法规

D.提高员工福利

16.学习型组织的特征不包括：

A.拥有共同愿景

B.团队学习

C.改善心智模式

D.严格等级制度

17.在质量管理中，六西格玛(6σ)的目标是：

A.减少产品缺陷率到百万分之3.4

B.提高生产效率50%

C.降低成本30%

D.增加市场份额20%

18.激励理论中的期望理论提出者是：

A.马斯洛

B.赫兹伯格

C.弗鲁姆

D.亚当斯

19.企业流程再造(BPR)的核心思想是：

A.渐进式改进现有流程

B.彻底重新设计业务流程

C.增加流程中的环节

D.简化流程中的文档

20.管理信息系统中，ERP指的是：

A.企业资源计划

B.电子数据处理

C.决策支持系统

D.专家系统

二、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.管理的目的是为了提高组织的效率和效果，而不是简单地控制员工。（）

2.泰勒的科学管理理论强调通过差别计件工资制激励员工提高生产效率。（）

3.决策树分析法适用于确定型决策。（）

4.在矩阵式组织结构中，员工通常只接受一个上级的领导。（）

5.沟通中的噪音是指物理环境中的声音干扰。（）

6.企业文化一旦形成，就很难改变。（）

7.控制职能只发生在计划执行之后。（）

8.领导者和管理者的本质区别在于领导者关注做正确的事，而管理者关注正确地做事。（）

9.团队冲突总是有害的，应当尽量避免。（）

10.学习型组织强调个人学习而非组织学习。（）

三、填空题（共10题，每题2分，共20分）

1.管理的四大基本职能是计划、组织、领导和________。

2.