上财社课件外贸英语函电（第三版）-周琼琼.pptVIP

Project10

ClaimandSettlement

索赔与理赔背景材料美国SF公司向我国ABC公司订购了一批家用器皿，订单号No.1236。该批货2018年9月16日由“长风”轮装运，共150箱。货物到达后，美国SF公司发现其中有5个箱子破裂，内装器皿损坏。经过仔细检验，损失系不良包装所致，应由供货方承担责任。于是，美国SF公司打算向我国ABC公司提出包括损坏和检验费用共计9000美金的赔偿。项目任务结合背景材料，思考回答：1、如果你是美国SF公司业务员，负责此次索赔，如何撰写索赔函？2、如果你是我国ABC公司业务员，收到美国SF公司业务员发来的索赔函，应如何处理？*一、国际贸易争议的产生——违约1、违约的含义2、违约的情形：卖方违约、买方违约3、引起争议的其他原因：合同条款欠明确*二、处理争议所适用的法律与惯例经常使用的关于货物贸易的公约和惯例：《联合国国际货物销售合同公约》（简称《公约》）《统一提单若干法律规定的国际公约》（《海牙规则》）《联合国国际海上货物运输公约》（《汉堡规则》）《跟单信用证统一惯例》（UCP600）《托收统一规则》（URC522）《2010年国际贸易术语解释通则》（INCOTERMS2010）等其他更新版*三、违约的救济方法1.实际履行2.损害赔偿3.解除合同4.退换货5.支付违约金（合理的保全措施）四、索赔的种类Generallytherearethreetypesofclaims,namely,thetradeclaim,thetransportationclaimandtheinsuranceclaim.货物买卖索赔运输索赔保险索赔ThePrinciplesofWritingaLetterforClaimBeingtimelyistheNo.1principleBeingcourteousBeingspecificBeingaccurateTask1索赔索赔函的文体结构和典型句式ContentsTypicalExpressions1.提及货物和/业务或关联号（略）2.遗憾地提出索赔（表述遭受损失）Weregrettosaythatweneedaclaimon...我们遗憾地说我们要对……索赔?Wereallydon’twantbutitisnecessarytomakeaclaimforthehugelosseswesufferedagainst...我们真的不想,但面对所遭受的这么大的损失我们只得向……索赔?Muchtoourregret,weneedtofileaclaimagainstyoufor...我们不得不很遗憾地向贵方就……提出索赔?ContentsTypicalExpressions3.检验情况Thesurveyreportissuedby...evidencesthat...由……出具的检验报告证明了……Wehaveinvitedlicensedsurveyorstochecktheconsignmentof...anddiscoveredthat...我们请了有资格的检验员来检验了这批……,结果发现……Thegoodssupplieddonotmatchthesamplesyousenttous.贵方所供的货与你们之前寄来的样品并不吻合?Theproductsarenotofthequalityweordered.这些产品的质量并没有达到我们所订产品的质量标准?Task1索赔ContentsTypicalExpressions4.提出索赔要求Onthestrengthofthesurveyreportweherebylayaclaimfor...根据检验报告,我方在此就……提出索赔?Wemustrequesttheimmediatereplacementofthecargo.我们必须要求马上换货?Wecannothelpfilingaclaimagainstyoufortheinvoicevalueandinspectioncharges.我们只能向贵方提出索赔,索赔额为发票金额加上检验费用?Task1索赔Conten