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协力人员罢工应急演练方案脚本

【场景设定】

时间：周二上午09:30—11:45

地点：A厂区3号联合厂房、物流通道、中央仓库、员工餐厅、应急指挥室

参演角色：

1.应急指挥组（总指挥1人、副总指挥2人、信息员2人）

2.协力人员代表（叉车、保洁、搬运、餐饮、安保共42人）

3.生产运行组（车间主任、班组长、工艺员共18人）

4.安全保卫组（厂区保安8人、驻厂民警2人）

5.后勤保障组（食堂、宿舍、车辆调度共12人）

6.舆情与对外联络组（党群、法务、公关共6人）

7.评估观察组（第三方评估师3人、内部审计2人）

【演练目标】

1.在90分钟内完成“突发罢工—信息接报—分级响应—现场稳控—替代生产—外部协调—复盘总结”全链条闭环。

2.验证《协力人员罢工专项应急预案》2.3版中“橙色级”启动条件、决策节点、资源清单的适用性。

3.检验“红黄绿”三区隔离、人墙缓冲、无人机巡查、无纸化签字四项新措施的实战效果。

4.采集关键数据：响应滞后时间、替代产能恢复率、员工情绪曲线、舆情扩散系数，为后续预案修订提供量化依据。

【演练原则】

真实诱发、压力饱和、全程留痕、安全第一、复盘导向。

———脚本正文———

09:30:00

【触发】

3号厂房东北门，20名叉车协力工因“计件单价下调8%”突然聚集，拉起两条手写的白色横幅，堵住物流通道。

通道口已停靠三辆等待卸货的集装箱卡车，司机跳下车大声催促。

现场温度34℃，湿度71%，西南风2级，易激化情绪。

领班高某用扩音器喊话：“今天不恢复单价，谁也别想干活！”

保安队长通过对讲机向应急指挥室“橙色预警，通道完全阻断，存在后续聚集风险。”

信息员同步在“应急通”App里发出“Strike-01”代码，系统向所有组长级以上终端推送弹窗。

09:31:20

【初判】

副总指挥A打开电子沙盘：3号厂房当日排产1200件，其中协力岗位占比38%，若阻断持续2小时，将影响下游客户J公司晚班发货。

系统根据算法给出“橙色级”建议，需15分钟内完成现场封控与替代方案启动。

总指挥下令：“按橙色级执行，先隔离、再对话、后替代，确保人员不受伤、设备不熄火、舆情不发酵。”

09:33:10

【三区隔离】

安全保卫组携带200米红色警示带、30组移动护栏跑步进场，5分钟内拉出“红区”核心圈，只留1个口供谈判代表进出。

“黄区”设在外围30米，由车间管理人员组成人墙，防止非罢工员工拍照涌入。

“绿区”为应急指挥室及临时替代作业区，禁止无关人员穿行。

无人机升空至80米，红外摄像头回传实时热力图，识别聚集人数变化。

09:35:00

【对话】

应急指挥组指定“谈判代表”——生产运行组副主任B与党群干事C，两人佩戴胸麦、执法记录仪，空手进入红区。

B先开口：“各位师傅，里面太热，大家选3位代表，咱们到空调会议室谈，其他人先喝瓶水。”

高某拒绝：“就在这里谈，全员听得到。”

C递上冰镇矿泉水，顺势递上《今日排产说明》，用数据解释“单价下调”系客户降价倒逼，公司已在争取新订单弥补。

谈判持续8分钟，罢工方要求“恢复单价+补发上周差额”，否则“继续堵到12点”。

B答复：“补差额需要财务测算，30分钟内给书面回复。”

双方同意30分钟后再谈，现场暂时静默。

09:43:30

【替代生产启动】

副总指挥B在绿区召集“替代生产突击队”，成员为：

1.车间多能工12人（已持叉车内部证）

2.物流部管理人员6人

3.自动化仓库管理员4人

4.志愿者8人（从1号厂房抽调）

突击队分三班：

A班负责3号厂房内物料周转，使用备用电动托盘车；

B班接管外租仓库卸货，调用2台25吨汽车吊；

C班负责把1200件中的600件高优先级订单转移至1号厂房夜班产线，利用“柔性单元”快速换型。

信息员把替代方案同步到电子看板，所有节点倒计时显示。

09:48:00

【后勤保障】

后勤组在绿区外摆出4张6米长桌，提供冰镇绿豆汤、藿香正气水、一次性口罩。

食堂暂停罢工人员午餐订单，改为“盒饭应急包”，避免人群再次聚集。

车辆调度把3辆厂际通勤大巴调至北门外，随时准备转运罢工人员至宿舍区或外部调解点。

09:52:00

【舆情监测】

舆情组启动“舆情雷达”系统，关键词设定“罢工+厂区”“堵门+叉车”“A厂+停工”。

10分钟内抓取微博、抖音、小红书帖子7条，其中2条附现场图。

舆情组立即私信博主：“事件正在协商解决，请勿误传，感谢监督。”

同时准备统一口径稿，