城市轨道交通车站客运服务课件：乘客候车服务.pptx

候车服务岗位要求站台岗接送列车的一次作业程序一立当站台人员听到列车预告广播时，立即站在距黄线边缘1米以内立岗。站立时，采取立正、左手自然下垂、右手垂直横握对讲机的姿势，目光注视乘客动向。二迎列车进站时，站务人员面向股道，目光左右巡视，内容为行车、乘客、设备设施等安全情况。三接列车停稳后，目光注视车门开启情况及乘客上下车情况直至全部车门关闭。四送列车启动时，确保无人、物滞留在安全线内，当列车尾部经过站立位置之后，站务人员面向列车出站方向90度转身，目送列车出站台。转体过程中保持挺胸收腹，脚跟并拢，脚尖分开45度，双手下垂，目光始终注视列车。

候车服务岗位要求站台岗口哨的鸣示方式序号名称鸣示方式