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函授管理学试题及答案

一、选择题（每题2分，共30分）

1.管理的基本职能是

A.计划、组织、领导、控制

B.决策、计划、组织、协调

C.指挥、协调、控制、创新

D.计划、组织、指挥、协调

2.科学管理理论的代表人物是

A.亨利·法约尔

B.弗雷德里克·泰勒

C.马克斯·韦伯

D.亚当·斯密

3.需求层次理论提出者

A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.麦格雷戈

D.斯金纳

4.在SWOT分析中，T代表

A.机会(Opportunity)

B.威胁(Threat)

C.优势(Strength)

D.劣势(Weakness)

5.管理方格理论中，团队型管理风格的特点是

A.高关心人，低关心生产

B.低关心人，低关心生产

C.低关心人，高关心生产

D.高关心人，高关心生产

6.决策树方法主要用于

A.确定性决策

B.风险型决策

C.非确定性决策

D.程序化决策

7.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

8.矩阵式组织结构的最大优点是

A.权责明确

B.灵活性强

C.沟通效率高

D.管理成本低

9.麦格雷戈提出的Y理论假设

A.人天生懒惰

B.人缺乏进取心

C.人愿意承担责任

D.人以自我为中心

10.非正式组织的特点是

A.有明确的结构

B.有正式的规章制度

C.自发形成

D.有正式的领导

11.波特五力模型中不包括

A.同行业竞争者

B.潜在进入者

C.替代品威胁

D.供应商议价能力

E.政府政策

12.期望理论的核心是

A.激励力=期望值×效价

B.激励力=效价×公平感

C.激励力=期望值×公平感

D.激励力=效价×期望值×工具性

13.管理幅度是指

A.管理者直接管理的部门数量

B.管理者直接管理的人员数量

C.管理者管理的层级数量

D.管理者控制的资源数量

14.赫兹伯格的双因素理论中，属于激励因素的是

A.薪酬

B.工作条件

C.人际关系

D.成就感

15.目标管理(MBO)的创始人是

A.彼得·德鲁克

B.亨利·法约尔

C.弗雷德里克·泰勒

D.哈罗德·孔茨

二、填空题（每空1分，共20分）

1.管理的四大基本职能是计划、组织、领导和________。

2.法约尔提出的管理原则包括分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、________、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和集体精神。

3.马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为五个层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和________。

4.SWOT分析中，S代表________，W代表劣势，O代表机会，T代表威胁。

5.决策按照环境确定性可分为确定性决策、风险型决策和________。

6.组织设计的核心是________结构。

7.菲德勒的权变理论认为，领导的有效性取决于领导者风格和________的匹配程度。

8.激励理论中的期望理论是由________提出的。

9.控制过程包括三个基本步骤：确立标准、衡量绩效和________。

10.矩阵式组织结构结合了________结构和项目式结构的优点。

11.波特五力模型分析行业竞争结构时，包括现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商和________。

12.沟通的基本模型包括发送者、接收者、信息、________和反馈。

13.学习型组织的五项修炼包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和________。

14.企业文化层次可分为物质层、制度层和________。

15.战略管理过程可分为战略分析、战略制定、________和战略评价。

三、判断题（每题1分，共10分）

1.管理具有自然属性和社会属性双重属性。（）

2.泰勒的科学管理理论强调经济人假设。（）

3.霍桑实验的主要结论是物质条件对生产效率有决定性影响。（）

4.决策过程中，完全理性决策在实际中是不可能的。（）

5.组织中非正式的存在对组织管理总是有害的。（）

6.领导者和管理者的角色是完