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心电图室患者患者拒绝心电图检查应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：老年冠心病患者拒绝心电图检查应急处置

演练时间：工作日上午9:15

演练地点：医院门诊心电图室

参与人员：

-患者：张XX，男，72岁，退休教师，既往冠心病病史10年，因“反复胸闷3天”到心内科门诊就诊，医生开具心电图检查申请单

-心电图室技师：李XX，主管技师，具备5年心电图操作经验

-心内科门诊医生：王XX，副主任医师，擅长心血管疾病诊治

-门诊导医：刘XX，具备3年导诊服务经验

-医务科观察员：赵XX，负责全程记录并评估演练效果

演练过程：

9:15，张XX由家属陪同来到心电图室门口，手里攥着检查申请单，眉头紧锁，脚步迟缓。李技师看到后主动起身迎上前：“大爷，您好，我是心电图室的小李，您是来做心电图检查的吧？麻烦把申请单给我看一下，我先给您登记。”

张XX把申请单递过去，语气带着抵触：“姑娘，我能不能不做这个检查啊？我这老毛病了，就是胸闷，吃点硝酸甘油就好，以前也做过无数次心电图，没什么新问题，这次就别折腾了行不？”家属在一旁附和：“是啊大夫，我爸年纪大了，折腾一趟也累，要不就别做了？”

李技师没有立刻反驳，而是先请两人坐下，给张XX倒了一杯温水：“大爷，您先喝口水，别着急。我特别理解您的想法，您觉得自己病情熟悉，不想反复做检查，怕麻烦也怕折腾，这太正常了。不过我得跟您说说，为什么王医生这次还让您做心电图。您看您这次胸闷的情况，和之前比有没有不一样的地方？比如发作的频率是不是变高了？每次持续的时间有没有变长？”

张XX愣了一下：“好像是比以前频繁了，以前可能一周犯一次，这三天已经犯了两次，每次持续的时间也从几分钟变成了十几分钟。”李技师点点头：“您看，这不就有变化了嘛。您有冠心病病史，胸闷症状有变化的时候，心电图能第一时间反映心脏的电活动变化，说不定就能发现一些新的问题，比如有没有心肌缺血加重，或者有没有潜在的心律失常。您之前做的检查只能代表以前的情况，这次的情况得用现在的检查结果来判断啊。”

张XX还是有些犹豫：“可是我听说心电图也有不准的时候，万一做了也查不出来怎么办？白花钱还遭罪。”李技师耐心解释：“大爷，您说的这种情况确实存在，比如有些心肌缺血是阵发性的，刚好没发作的时候做心电图可能正常，但我们可以做动态心电图或者运动平板试验，不过这次先做常规心电图是最基础、最快捷的筛查。而且您这次症状有变化，哪怕心电图看起来和以前差不多，也能给医生提供对比的依据，判断病情是不是稳定。您想啊，要是真有问题没及时发现，耽误了治疗，那才是真的麻烦呢，您说对不对？”

这时候张XX开始烦躁起来：“我不管，我就是不想做！我自己的身体我清楚，你们就是想多开检查多赚钱！”家属也跟着激动起来：“就是，我们以前在别的医院，医生也总是让做重复检查，你们是不是都这样？”

李技师依然保持冷静，没有被情绪影响：“大爷，您别生气，我特别理解您的心情，要是我遇到这种情况，可能也会怀疑。但您看，我们医院的收费都是按照国家规定来的，心电图检查的费用才三十多块钱，真不是为了赚钱。而且王医生让您做检查，完全是出于对您病情的担心。您有冠心病病史，胸闷症状加重，这其实是身体发出的预警信号，要是我们忽略了，万一出现心肌梗死之类的情况，那可就危险了。”

见张XX还是不为所动，李技师拿出手机，调出提前存在里面的冠心病患者心电图对比图：“大爷，您看这两张图，左边的是一位和您年纪差不多的冠心病患者，平时症状稳定时的心电图，右边的是他胸闷加重时做的，您看这ST段有明显的压低，这就是心肌缺血加重的表现，后来及时做了进一步检查，发现血管狭窄加重，做了支架，现在恢复得特别好。要是他当时也像您一样拒绝检查，可能就耽误了最佳治疗时间。”

张XX盯着图片看了半天，眉头还是没舒展开：“可是我做心电图的时候，那个电极片贴在身上凉飕飕的，特别不舒服，而且我这后背还有皮炎，贴电极片会疼。”李技师立刻回应：“大爷，您放心，我们的电极片都是一次性的，干净卫生，而且我会提前把电极片用温水泡一下，这样贴上去就不凉了。您后背有皮炎是吧？那我贴的时候避开皮炎的地方，尽量贴在皮肤完好的区域，动作也会尽量轻，保证不让您疼，行不？”

家属在旁边拉了拉张XX的胳膊：“爸，人家大夫都这么说了，要不咱就做一个吧，别让王医生白操心，真要是有问题早发现早治。”张XX还是有些犹豫：“那……那做这个检查得多久啊？我还得赶回去做饭呢。”李技师笑着说：“大爷，您放心，整个检查过程也就5分钟左右，很快的，我给您优先安排，保证不耽误您时间。”

这时候，李技师注意到张XX的手指有些颤抖，脸色也不太好，赶紧摸了摸他的脉搏：“大爷，您现在是不是又有点胸闷了？您别忍着，赶紧含一片硝酸甘油。”张XX点点头，含了一片硝酸甘油。李技师接着说：“您看，您现在症状发作了，这时候做