上财社课件新编公共关系学（第四版）-曾琳智1.1：公关概念探讨.pptxVIP

公共关系学;第一章：公共关系理论概述;第一节公共关系概念及内涵

;一、“传播说”

;案例1：可达鸭的火爆;案例2：华为太空广告;二、“管理说”

;案例1：重庆山火与北碚形象;案例2：巴黎贝甜被罚;三、“关系说”

;案例1：三只松鼠;案例2：全棉广告;案例3：梦华录茶楼公关;总结：;当代公关学术领军人物，美国马里兰大学教授詹姆斯?格鲁尼格（JamesE.Grunig）在其代表作《卓越公共关系与传播管理》中认为：“公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。”他认为“公共关系比传播技巧更为广泛，比媒介关系、宣传等专项公共关系项目更为广泛，它指的是一个组织与其内外部公众——那些影响到组织达成目标的能力的群体之间的总体传播行为的规划、实施和评估。”

这一概念在定义公共关系是一项管理活动的同时，也突出了传播在公共关系中的重要地位，把公共关系定义为是对传播的管理。

;公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。

;第二节公共关系三要素;二、公关客体：公众

公共关系公众，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。

公众在公共关系工作