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乡镇卫生院远程医疗应急预案范文

为有效应对乡镇卫生院远程医疗系统运行过程中可能出现的各类突发状况，保障远程会诊、远程影像诊断、远程监护等核心业务的连续性，最大限度降低对患者诊疗的影响，结合乡镇卫生院实际业务场景与技术条件，制定本应急预案。本预案适用于因设备故障、网络中断、系统异常、供电问题等引发的远程医疗服务中断或功能异常事件的预防与处置。

一、组织架构及职责分工

成立远程医疗应急处置小组（以下简称“小组”），由院长担任组长，分管信息化的副院长担任副组长，成员包括信息科负责人、临床科室主任、护理部主任、设备科负责人及相关技术骨干。小组下设四个专项工作组，明确职责边界与协作流程：

（一）指挥协调组

组长由院长兼任，副组长由分管副院长担任。负责统筹应急处置全局，决策重大事项；协调上级医疗机构、通信运营商、设备供应商等外部资源；审批应急处置方案与资源调配计划；监督各工作组任务执行进度，确保处置措施落地。

（二）技术保障组

由信息科负责人牵头，成员包括2名专职网络工程师、1名系统运维专员（可外聘第三方技术支持，但需提前签订应急服务协议）。负责远程医疗设备（如远程会诊终端、高清摄像头、音视频采集设备）、网络链路（有线网、无线网、专用医疗网）、业务系统（会诊平台、影像传输系统、电子病历系统）的故障排查与修复；监测系统运行状态，提前预警潜在风险；维护备用设备与冗余系统，