河南2018年十大消费维权案例公布这些“坑”要小心.docxVIP

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3月14日，河南省消费者协会公布2018年十大消费维权案例，涉及房屋买卖、买车强制搭售保险、过期食品、保健品虚假宣传等。

案例一：一房两卖遭欺诈消协出面来维权

01【案情简介】

2018年5月31日，孟女士到安阳市消费者协会(以下简称为消协)投诉称：2017年，自己经21世纪房产中介公司介绍后，购买了安阳太兴房地产有限公司清风和祥家园3号楼2单元1802室房子一套，全款55万元，中介1万元。交房款后，她到安阳太兴房地产有限公司，看房子相关信息，了解到此房子在银行抵押，不能办理房产手续，消费者孟女士觉得自己上当受骗了，就到市消协投诉。

02【调查过程及处理结果】

消协工作人员接到投诉立即进行调查取证先后登门到21世纪房产中介公司和安阳太兴房地产有限公司了解情况。而后消协工作人员持函到安阳市市民之家房管局窗口查询，得到安阳市房产管理局审批科回复：该房子已经卖过，产权已经归属一陈姓名下，且在银行办过贷款抵押。安阳市消协根据调查结果，通知该房产中介负责人、房地产开发公司负责人及消费者到市消协处理此事。经过依法调解，告知中介公司在房产买卖过程中，隐瞒真实信息，涉嫌虚假宣传，欺诈消费。特别是一房两卖，是典型的诈骗行为。经过耐心细致工作，讲法明理，双方达成协议，该中介公司负责退回购房所有款项55.8万元，并