项目十四 管理危机.pptVIP

项目十四管理危机;知识目标;学习内容

任务一预防危机

任务二控制危机

任务三处理危机善后工作;案例导入;实训任务：制定危机事件应急预案;;3.成立领导小组;反思与总结;实训任务二：危机情况模拟演练;实训指导;6;理论知识;二、预防危机;1．树立强烈的危机意识

;OfflineBusiness?OnlineBusiness????;三、预案演练方案;按发生的原因分：;;拓展训练;任务二控制危机;实训任务一：协调各方，处理危机事件。;实训目的与成果;实训指导;7;反思与总结;实训任务二：拟写事故情况记录表和工伤情况登记表;实训指导;(四)反思与总结;理论知识;二、控制危机的原则;三、控制危机的程序与方法;四、事故和工伤情况登记表;《工伤情况报告表》一般要在事故发生后30日内报送劳动和社会保障行政部门。上报单位需提供相关的附送材料。如营业执照复印件、病历复印件、伤者身份证复印件、劳动合同复印件或劳动关系有效证明。《工伤情况报告表》需要存档20年，以备为认定工伤情况做依据。

;表14-1：某市职工工伤事故报告表

;五、重大危机报告制度;拓展训练;任务三处理危机善后工作;实训任务一：协调各方，处理危机事件。