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突发事件网络舆情演化阶段研究综述

目录

TOC\o1-3\h\u7944突发事件网络舆情演化阶段研究综述 1

264421.1网络舆情传播阶段划分模型概述 1

118091.2自然灾害类突发事件网络舆情各阶段特征 4

72871.3事故灾难类突发事件网络舆情各阶段特征 6

255581.4公共卫生类突发事件网络舆情各阶段特征 7

14741.5社会安全类突发事件网络舆情各阶段特征 9

272171.6四类突发事件网络舆情演化区别与联系 10

1.1网络舆情传播阶段划分模型概述

当前，已有许多学者以建立传播阶段模型的方式，对网络舆情传播及其演化过程进行研究，在此过程中出现了三、四、五和六阶段模型，这些阶段模型的提出清晰地展现了网络舆情演化不同阶段的特性，促进了网络舆情演化过程规律的探索。

（1）三阶段模型

早期研究中，三阶段模型是研究的主流。学者王来华REF_Re\r\h[34]将网络舆情传播过程分为发生、变化和结束三个过程，其结构清晰，但过于抽象导致其对具体舆情事件的解释能力不足。再有以生命周期理论为依据，徐敬宏REF_Re\r\h[35]将突发事件的网络舆情传播过程划分为事前、事中、事后三阶段。此外还有研究将网络舆情划分为潜伏期、扩散期、消退期三个时期REF_Re\r\h[36]。总体而言，三阶段模型能够对网络舆情传播过程做出简单清晰的阐述，但在复杂舆情的变化解释方面还有所欠缺。

图2-1网络舆情传播三阶段划分模型

（2）四阶段模型

四阶段模型在原有的三阶段模型基础上进行扩展，有学者结合动力和线性划分模式将传播过程描绘为涨落、序变、冲突和衰退四个阶段REF_Re\r\h[37]。该划分方式进一步揭示了舆情演变特点；此外，“四段三关模型”以“散播——集聚——热议——流行”为舆情传播四阶段REF_Re\r\h[38]；基于生命周期的演化四时期——潜伏期、突发期、蔓延期和终结期REF_Re\r\h[39]等等。四阶段模型相较于三阶段模型的优势在于能够更好解释网络舆情演化中期的现象，对网络舆情传播高潮部分的特征做了深入的剖析。

图2-2网络舆情传播四阶段划分模型

（3）五阶段模型

五阶段模型更为复杂，但对网络舆情演化各阶段的阐述更加清晰，依照生命周期理论该传播过程划分为潜伏期、萌动期、加速期、成熟期和衰退期REF_Re\r\h[40]，该种划分方式能够较好地解释突发事件各阶段的不同变化特点，同时也能够为各阶段的应对决策提供一定借鉴。另外，在网络议题升级模型中，顾明毅总结舆情升级过程为早期传播、社会知情、社会性表达、社会行动和媒体纪念五阶段，为网络舆情的管控措施提供了参考REF_Re\r\h[41]。

图2-3网络舆情传播四阶段划分模型

（4）六阶段模型

结合四阶段、五阶段模型的研究，六阶段模型将网络舆情的传播过程划分为潜伏、成长、蔓延、爆发、衰退和死亡六个阶段REF_Re\r\h[42]，该阶段划分综合了四阶段、五阶段模型中以生命周期理论为依据的划分形式，并细化了不同阶段之间的逻辑关系；此外，还有一种六阶段模型稍有不同，该模型以潜伏、爆发、蔓延、反复、缓解和长尾六个时期为网络舆情传播全阶段REF_Re\r\h[43]，其中反复期和长尾期是该模型的创新之处，在网络新媒体环境下与事件相关的新议题以不同形式被“爆料”，使得舆情事件主体传播不断反复，这就是反复期。随着网民对于话题兴趣衰减和新热点事件的出现，事件关注度逐渐下降，但该事件在一段时期内仍会得到较低程度的关注，这便是长尾期。此外该模型还将每个阶段的划分标准进行了阈值计算，较为清楚地阐明阶段划分界限。

图2-4网络舆情传播六阶段划分模型

综合上述网络舆情传播阶段模型可以看出，四、五、六阶段模型可以看作是三阶段模型的进一步划分，三阶段模型的优势在于针对复杂度较低的网络舆情事件能够更加清晰明了的阐述其演变过程，但其劣势也显而易见，在复杂网络舆情传播中三阶段的划分十分粗略，并不能很好地阐述其演化过程中的特征，四、五阶段模型弥补了这一缺陷，但四阶段模型对于舆情传播中期的演化特征的描述也不甚详细，另外，六阶段模型虽十分详尽地阐述了演化特征，但其过程过于复杂不便分析，为此，本文针对突发事件的网络舆情演化过程分析选用五阶段模型，既满足了对网络舆情演化各阶段的特征描述，又不至