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养老院安全防护制度

第一章总则

第一条本制度根据《中华人民共和国安全生产法》《医疗机构管理条例》《养老机构服务安全与卫生规范》等法律法规，参照行业最佳实践及集团母公司关于风险防控与合规管理的总体要求，结合企业养老业务发展实际，为有效防范化解安全风险、规范安全防护行为、保障服务对象及员工生命财产安全、维护机构稳定运营，制定本制度。本制度旨在通过系统性安全防护体系建设，实现安全管理的标准化、精细化、规范化，满足机构可持续发展的管理需求。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各养老院及分支机构，以及所有参与养老服务的员工。在养老机构的建设、运营、服务、管理全过程中，均应严格执行本制度规定，覆盖服务对象（老年人）安全、员工安全、消防安全、设施设备安全、食品卫生安全、信息安全等核心领域。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指针对养老院特定安全风险领域（如消防安全、食品安全、防跌倒等）实施的系统性风险识别、评估、控制、监督与改进活动。

（二）“XX风险”指在养老院服务过程中可能引发人身伤害、财产损失或机构声誉损害的不确定性事件，包括但不限于自然灾害、意外事故、操作失误、设备故障、管理漏洞等。

（三）“XX合规”指养老院运营管理活动全面符合国家法律法规、行业标准、内部规章制度及服务合同约定的状态。

第四条养老院安全防护管理应遵循以下