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养老院安全管理与应急预案制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，参照行业安全管理标准及集团母公司关于风险防控与合规经营的管理规定，结合企业养老院业务实际需求，为规范安全管理行为、防范重大风险、提升服务品质，制定本制度。本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖养老院运营管理全流程，包括但不限于设施设备维护、消防安全管理、服务人员操作规范、突发事件应急处置等场景。

第二条核心术语定义：

（一）“养老院安全管理专项管理”指企业围绕养老服务机构的安全风险识别、管控、处置及持续改进活动，通过制度约束、技术保障、文化培育等手段，确保服务对象人身安全与设施安全的管理体系。

（二）“专项风险”指在养老院运营中可能引发重大安全事件、造成人员伤亡或财产损失的不确定性因素，如消防隐患、用药错误、意外跌倒、食品卫生问题等。

（三）“合规操作”指所有岗位人员严格遵循国家法律法规、行业规范及企业内部制度要求开展工作的行为标准。

第三条专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：安全管理要求嵌入业务流程各环节，无死角、无盲区。

（二）责任到人：明确各层级、各岗位安全职责，建立可追溯的责任体系。

（三）风险导向：优先防范高风险领域，动态调整管控措施。

（四）持续改进：通过评估优化制度流程