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快消品市场销售人员业绩目标达成度考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩完成度

月度销售目标达成率

40%

100%

按实际完成销售额占月度目标的百分比评分，每低5%扣5分，最高扣至0分

季度销售目标达成率

100%

按实际完成销售额占季度目标的百分比评分，每低5%扣5分，最高扣至0分

年度销售目标达成率

100%

按实际完成销售额占年度目标的百分比评分，每低5%扣5分，最高扣至0分

重点品类销售占比

不低于30%

按重点品类销售额占总销售额的百分比评分，每低2%扣2分，最高扣至0分

新客户开发数量

10个

按实际开发新客户数量评分，每少1个扣2分，最高扣至0分

客户关系维护

客户满意度评分

25%

4.5分（满分5分）

通过客户满意度调查问卷评分，每低0.1分扣2.5分，最低扣至0分

客户投诉处理及时率

100%

按客户投诉在规定时间内处理完成的比例评分，每低5%扣5分，最高扣至0分

客户流失率

低于10%

按客户流失数量占总客户数量的百分比评分