健身教练教练组负责人绩效评定表.docxVIP

健身教练教练组负责人绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

团队管理能力

团队出勤率

30%

95%

按实际出勤率计算，每低1%扣除2分，最高扣除15分。

团队培训完成率

100%

未完成一项培训扣除3分，最高扣除15分。

团队内部协作评分

4.5/5

由团队成员匿名评分，每低0.1扣除2分，最高扣除10分。

下属绩效改进次数

5次/季度

每完成一次下属绩效改进得3分，最高15分。

团队客户满意度

4.8/5

由团队服务客户匿名评分，每低0.1扣除2分，最高扣除10分。

业务拓展能力

新会员招募数量

25%

50人/季度

每少招募10人扣除3分，最高扣除15分。

续费率

85%

每低1%扣除2分，最高扣除15分。

团体课程报名人数

200人/月

每少20人扣除2分，最高扣除10分。

企业合作数量

2个/季度

每少1个扣除5分，最高扣除10分。

销售提成达成率

110%

每低10%扣除3分，最高扣除15分。

专业技能提升

专业认证考取数量

20%

1个/半年

每少考取1个扣除5分，最高扣除10分。

行业交流参与次数

4次/季度

每少参与1次扣除2分，最高扣除8分。

内部技能分享次数

2次/月

每少分享1次扣除3分，最高扣除6分。

客户复购率

90%

每低1%扣除2分，最高扣除10分。

个人客户满意度

4.7/5

由服务客户匿名评分，每低0.1扣除2分，最高扣除10分。

运营效率

课程安排合理度

25%

98%

每低1%扣除2分，最高扣除15分。

客户投诉处理效率

90%在24小时内解决

未在规定时间内解决每次扣除3分，最高扣除15分。

设备维护检查频率

每周一次

每少检查一次扣除2分，最高扣除10分。

团队会议准时率

100%

每迟到或早退一次扣除2分，最高扣除10分。

成本控制达标率

95%

每低1%扣除2分，最高扣除10分。

本考核表旨在全面评估健身教练教练组负责人的综合能力，包括团队管理、业务拓展、专业技能提升及运营效率四个维度。请根据实际工作表现，对照各指标进行评分。权重分配分别为：团队管理能力30%，业务拓展能力25%，专业技能提升20%，运营效率25%。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见