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高品质终身服务承诺书（4篇）

高品质终身服务承诺书篇1

1.总则

本承诺书由承诺人向服务对象作出关于提供终身服务的郑重承诺，旨在明确双方权利义务，保证服务质量符合法定及约定要求。本承诺书内容构成双方一致意思表示，具有法律约束力。

2.承诺事项

2.1承诺人保证所提供的服务符合国家及行业相关法律法规，并达到以下质量标准：产品/服务功能参数达到__________指标，达到GB/T__________标准。

2.2承诺人承诺对服务对象提供终身维护服务，包括但不限于故障排除、技术支持、部件更换等，直至服务对象不再使用该产品/服务。

2.3承诺人应建立完善的服务体系，保证服务响应时间不超过__________小时，并定期对服务对象进行回访，知晓使用情况及需求。

3.双方责任

3.1承诺人责任：

（1）按照本承诺书约定提供终身服务，保证服务内容真实、有效；

（2）对服务过程中知悉的服务对象信息承担保密义务，非经服务对象书面同意，不得泄露；

（3）因承诺人原因导致服务中断或质量不达标，应承担相应赔偿责任。

3.2服务对象责任：

（1）按照约定支付服务费用；

（2）配合承诺人开展必要的服务检测及维护工作。

4.附则

4.1本承诺有效期自__________至__________