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宾馆饭店卫生间地面湿滑致人员摔伤应急预案

为有效应对宾馆饭店卫生间因地面湿滑引发的人员摔伤事件，最大限度降低人员伤害、财产损失及经营风险，维护宾客及员工权益，保障企业正常运营秩序，结合行业特点与实际管理需求，制定本应急预案。本预案适用于宾馆饭店内所有公共区域卫生间（含餐厅、会议区配套卫生间）及客房卫生间因地面湿滑导致的住客、员工、访客摔伤事件的预防与处置。

一、应急组织架构与职责分工

（一）应急指挥小组

组成人员：值班经理（组长）、安全主管、客房部经理、前厅部经理、医务室负责人（或签约医疗点联络人）、行政总厨（涉及餐厅卫生间时参与）。

职责：统筹事件处置全局，决策重大事项（如启