监所信息化项目管理与运维-收集需求.pptxVIP

监狱项目管理——项目范围管理刑事执行专业教学资源库

5项目范围管理刑事执行专业教学资源库

目录CONTENTS0102030405范围管理概述规划范围管理收集需求定义范围创建WBS刑事执行专业教学资源库06确认范围07控制范围

3收集需求◆为实现项目目标，明确并记录项目干系人的相关需求的过程过程名输入工具和技术输出收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交互图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵

3收集需求◆工具与技术1、访谈:通过与干系人直接交谈来获取信息的正式或非正式的方法。其形式包括结构化和非结构化两种。2、焦点小组:将预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。焦点小组往往比一对一的访谈更加热烈。3、引导式研讨会:通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，对产品需求进行集中讨论与定义。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。由于群体互动的特点,被有效引导的研讨会有助于建立信任、促进关系、改善沟通，从而有利于参加者达成一致意见。该技术的另一个好处是，能够