预防保健科护理部2025年工作总结暨工作计划.docxVIP

预防保健科护理部2025年工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

预防保健科护理部作为医院公共卫生和疾病预防控制的重要执行部门，全年围绕提升疾病预防服务能力、加强健康教育与宣传、完善接种服务流程、优化传染病应急响应机制等方面开展了扎实工作，取得了显著成效。

核心职责履行情况

本年度，预防保健科护理部根据医院整体工作部署，重点完成了以下核心职责：

-全面推进疫苗接种服务的标准化与规范化，提升接种质量与安全；

-规范传染病防控工作流程，严格执行疫情报告制度；

-开展健康宣教活动，覆盖医院、社区及学校等重点场所；

-协调配合公共卫生应急响应，提升突发公共卫生事件应对能力；

-持续完善预防保健护理质量管理体系，加强护理人员培训与考核。

2025年职责履行情况对比表如下：

职责内容

指标

完成情况

年度目标

完成率

疫苗接种服务

总接种量

35,460人次

30,000人次

118%

传染病防控

疫情报告及时率

100%

95%

100%

健康宣教活动

活动次数

42场

30场

140%

公共卫生应急响应

参与演练次数

8次

6次

133%

护理人员培训

培训人次

185人

150人

123%

重点任务完成进度

2025年，预防保健科护理部围绕“提升服务质量、强化应急能力、推进信息化建设”三大核心任务，按计划推进各项重点工作：

服务质量提升：全年重点开展疫苗接种质量提升计划，组建6个接种小组，优化接种流程，全年接种服务满意度达到96%，较上年提高3个百分点。

应急响应能力强化：完成4次突发公共卫生事件应急演练，包括新冠、流感、登革热等常见传染病疫情模拟，提升应急队伍协作效率与响应速度。

信息化建设推进：开发并上线接种信息化管理系统（IMMS），实现对接种预约、接种记录、健康咨询的全流程信息化管理，覆盖率提升至90%，显著提高工作效率。

日常工作执行情况

在日常工作中，预防保健科护理部严格按照医院管理制度和公共卫生相关法规要求，开展常规体检、健康档案管理、健康风险评估等服务。全年共完成定期健康体检4,300例，健康档案更新维护12,500份，健康风险评估800人，人均服务量达32人次。

通过定期检查、数据监测、服务质量评估等方式，确保日常工作的规范性与持续性，并不断优化服务流程，减少患者等待时间，提升患者体验。全年护理服务投诉率同比下降15%，服务满意度显著改善。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

创新推行“分时接种”服务：针对接种高峰期患者排队时间过长的问题，2025年试点分时接种服务，根据接种类型和时间设置不同的预约时段，有效减少患者等待时间，提升服务效率。

提升健康教育智能化水平：通过可在医院公众号平台提供的互动式健康教育内容，如图文视频、在线问答等方式，全年健康宣教触达人数突破15万人。

疫苗接种“无感预约”上线：与信息化中心合作，完成疫苗预约系统的无感登录功能，患者通过身份证号即可自动获取接种信息，提升预约便利性。

重要项目或活动

成功举办“世界艾滋病日”“世界卫生日”等主题宣传活动，参与人数达2,800人，活动覆盖面广，影响力显著。

推动“家医签约”项目，提高医护人员与社区家庭医生的协同能力，全年家医签约服务完成率100%。

建立“预防保健科新员工轮岗培训制度”，提升新入职护理人员的岗位适应能力与服务质量。

获得的荣誉与认可

预防保健科护理部在2025年获得以下荣誉与表彰：

-医院年度“先进护理团队”称号；

-市卫健委颁发的“公共卫生服务示范单位”奖项；

-由社区医院推荐的“优秀健康服务工作者”称号；

-信息化管理系统获得院内“技术创新奖”；

-疫苗接种安保措施获得卫健委的表扬信。

3.关键数据支撑

量化工作成果

工作领域

项目

2025年数据

2024年数据

增长幅度

疫苗接种服务

总接种量

35,460人次

32,800人次

+8.1%

健康宣教

活动场次

42场

35场

+20%

健康档案管理

更新维护人数

12,500人

10,800人

+15.7%

应急演练

合同演练次数

8次

6次

+33%

护理人员培训

培训人次

185人

160人

+15.6%

质量指标完成情况

疫苗接种合格率：99.2%

健康档案完整率：98.5%

传染病报告及时率：100%

健康宣教完成率：100%

健康教育满意度调查：95.3%

效率提升数据

接种平均等待时间：从40分钟减少至15分钟

健康档案更新周期：由2周缩短至1周

信息化系统使用覆盖率：从75%提升至90%

健康宣教活动人均参与量：从1.5次提升至2.2次

护理人员培训合格率：从85%提升至92%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习：本年