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电商运营托管合同（2026年服务）

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供2026年度电商运营托管服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意接受甲方委托，为甲方运营的【平台名称】平台下的【店铺名称】店铺提供全托管运营服务，服务期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

1.2服务具体内容包括但不限于：

(1)店铺视觉设计与优化：根据甲方品牌定位和经营策略，进行店铺首页、产品详情页、活动页面的设计、更新与优化，确保店铺视觉符合平台规范及品牌形象。

(2)商品管理与上架：负责店铺商品信息的编辑、优化与管理，包括标题、主图、详情页、SKU设置、价格调整等，并根据市场情况定期上新。

(3)营销推广策划与执行：制定并执行店铺营销推广计划，包括参与平台日常活动、策划店铺促销活动、进行广告投放（如直通车、钻展等）管理与优化，提升店铺流量与转化率。

(4)数据分析与报告：定期对店铺运营数据（流量、转化率、销售额、用户行为等）进行收集、分析，并向甲方提供周度/月度运营报告，提出改进建议。

(5)客户服务管理：负责店铺在线客服工作，处理客户咨询、售前售后问题，维护客户关系，提升客户满意度与复购率。

(6)仓储与物流协调：根据订单情况，与第三方仓储或甲方自有仓储协调配货、发货事宜，确保物流时效与准确性，处理相关物流问题。

(7)市场趋势与竞品分析：定期进行市场趋势、行业动态及主要竞品店铺的分析，为甲方经营决策提供参考。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。

2.2合同期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续约事宜。续约条件及费用由双方届时另行约定。若一方未在期满前一个月通知对方不续约，则本合同自动续约一年，续约条款参照原合同执行。

第三条服务费用与支付方式

3.1本合同服务费采用固定年费形式。乙方提供本合同第一条约定的全托管服务，年服务费总额为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】）。

3.2服务费包含乙方提供本合同第一条约定的所有服务内容，但不包括因乙方营销推广活动产生的平台广告实际花费（该费用由甲方承担或双方另行约定分成比例）。

3.3支付方式：甲方应于每年【具体月份】【具体日期】前，向乙方支付下一自然年度的服务费。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：

账户名称：【乙方账户名称】

开户银行：【乙方开户银行】

银行账号：【乙方银行账号】

3.4甲方逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过【具体天数】的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方有权单方面解除本合同。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权审阅乙方提供的运营报告，并提出建设性意见。

(3)应及时、准确地向乙方提供开展运营工作所需的商品信息、品牌资料、资质证明等文件。

(4)应保证所提供商品的质量符合国家相关法律法规及平台要求，并承担因商品质量问题引发的一切责任。

(5)应按时足额向乙方支付本合同约定的服务费用。

(6)应配合乙方进行市场调研、用户访谈等活动。

(7)应对乙方运营过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本合同约定收取服务费。

(2)应组建专业的运营团队负责甲方店铺的运营工作，配备至少【具体人数】名全职运营人员。

(3)应严格按照本合同第一条约定的服务范围和标准，勤勉尽责地履行服务义务，确保运营工作符合行业规范和平台规则。

(4)应建立完善的运营工作流程和规范，并确保运营数据的安全。

(5)应定期（每月/每周）向甲方提交运营报告，汇报店铺运营状况、数据分析、市场反馈及下阶段工作计划。

(6)应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(7)应积极维护甲方店铺声誉，不得有任何损害甲方品牌形象的行为。

(8)应妥善保管甲方店铺账号及密码，并对其使用行为负责，若因乙方原因导致账号异常，乙方应负责恢复并承担相应损失。

第五条运营目标与考核

5.1双方同意，本合同项下的核心运营目标为：

(1)年度店铺销售额达到人民币【具体金额】元。

(2)店铺DSR评分平均值保持在4.6分以上。

(3)年度新客增