2025年南昌市青山湖区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年南昌市青山湖区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.南昌市青山湖区某社区网格内有3栋老旧居民楼，其中2栋建于20世纪90年代。根据《江西省社区网格化服务管理条例》，该网格的基础信息采集应重点关注哪类内容？

A.居民家庭宠物数量

B.楼道消防设施完好情况

C.居民订阅报刊种类

D.社区超市商品价格

答案：B

解析：老旧小区消防设施老化是常见安全隐患，属于网格员基础信息采集中“公共安全设施”的重点内容，条例明确要求网格内应定期排查消防、电梯等设施状态。

2.网格员小张在巡查时发现某单元楼门口堆放大批纸箱，存在火灾隐患。根据《南昌市社区网格化服务管理实施细则》，小张应首先采取的措施是？

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并联系堆放业主沟通

C.立即拨打119消防电话

D.上报街道应急管理部门

答案：B

解析：细则规定，网格员发现隐患应先与相关责任人沟通整改，若沟通无效再逐级上报。直接清理或报警可能激化矛盾，不符合“源头化解”原则。

3.青山湖区某社区推行“网格+物业”协同机制，网格员小李需要与物业对接的核心工作是？

A.协调物业提高物业费标准

B.共享小区监控视频数据

C.联合排查电梯故障、垃圾清运等问题

D.参与物业员工绩效考核

答案：C

解析：“网格+物业”协同重点在于解决居民日常问题，如公共设施维护、环境卫生等，共享数据需符合隐私保护规定，协调物业费或考核超出网格员职责范围。

4.社区独居老人王奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员小赵的正确处理流程是？

A.建议王奶奶自行去医院检查

B.联系社区卫生服务中心家庭医生上门排查

C.直接拨打120送医

D.记录后上报街道民政部门

答案：B

解析：根据《青山湖区社区特殊群体服务指南》，对高龄独居老人健康问题，网格员应优先联系签约家庭医生评估，避免过度医疗或延误处理。

5.某网格内租户张某（外来务工人员）因欠缴房租与房东发生争执，声称要“砸了房子”。网格员处理此类纠纷的首要原则是？

A.明确支持无过错方

B.控制现场情绪防止激化

C.要求双方立即到社区调解室

D.直接报警处理

答案：B

解析：矛盾纠纷处理的首要原则是稳定现场，避免冲突升级，后续再引导双方理性协商，报警适用于已发生暴力行为的情况。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.青山湖区网格员的基础职责包括（）。

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共事务民主决策

C.排查上报治安、消防等安全隐患

D.组织居民参与垃圾分类宣传活动

答案：ACD

解析：网格员职责以信息采集、隐患排查、服务引导为主，社区公共事务决策属于居民会议或居委会职责（《城市居民委员会组织法》）。

2.下列属于网格员需要重点关注的“特殊群体”有（）。

A.失业3个月的青年李某

B.肢体残疾的低保户陈阿姨

C.刚搬入的企业高管家庭

D.独居且子女在外地的82岁退休教师周爷爷

答案：ABD

解析：特殊群体指需要重点服务的困难或风险人群，包括残疾人、低保户、独居老人、失业人员等，企业高管家庭无特殊需求不属于重点关注对象。

3.网格员在入户走访时需遵守的规范包括（）。

A.提前电话预约，避免打扰居民

B.主动出示工作证件表明身份

C.记录居民隐私信息时需保密

D.对居民未回答的问题反复追问

答案：ABC

解析：入户需尊重居民意愿，反复追问可能引发反感，违反“文明走访”原则。

4.某网格内发生下水道堵塞，污水外溢影响居民生活。网格员应采取的措施有（）。

A.现场设置警示标识

B.联系市政部门维修

C.协调物业提供临时便民设施（如临时厕所）

D.在业主群发布指责物业的言论

答案：ABC

解析：网格员需主动处理问题并协调资源，公开指责可能激化矛盾，不符合“协同治理”要求。

5.根据《南昌市社区网格化服务管理信息系统使用规范》，网格员录入信息时需确保（）。

A.信息与实际情况一致

B.敏感信息（如身份证号）加密存储

C.每日下班前完成当日信息更新

D.随意删除历史数据以释放存储空间

答案：ABC

解析：信息系统使用需保证准确性、安全性和时效性，随意删除数据可能导致历史记录丢失，违反规范。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√