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业务连续性管理制度

第一章制度定位与价值主张

1.1业务连续性管理的本质

业务连续性管理（BCM）不是“灾备”的同义词，也不是合规的附属品，而是组织在不确定环境中维持价值创造能力的免疫系统。它通过识别关键价值流、量化可接受损失阈值、设计弹性策略、建立持续验证机制，使企业在极端事件下仍能保持现金流、客户信任、监管合规与品牌声誉。

1.2制度适用范围

本制度适用于公司全部法人实体、控股子公司、分支机构、关键供应商及外包商，覆盖所有依赖信息、人员、设施、资金、伙伴网络才能交付的产品与服务。

1.3治理原则

①价值优先：以保护客户核心利益与股东长期价值为最高优先级；

②风险导向：以“最大可