营销分析工具分享.pptx

企业营销分析工具概述

10种营销分析专业工具分享

综合评估模式

差距（GAP）分析

资料来源：Kreikebaum,“战略性公司管理”

差距（GAP）分析

时间

销售/流程

新业务

基本业务的潜力

基本业务

发展范围

战略差距

经营差距

差距

资料来源：Kreikebaum,“战略性公司管理”

SWOT分析

资料来源：Mintzbtrh,《战略规划的兴衰》

SWOT=强项、弱点、机会、威胁

外部分析

内部分析

业务/产品战略

环境中的

机会和威胁

组织中的

强项和弱点

成功因素

核心能力

定义关键议题

SWOT

SWOT分析的概念

Opportunities

Strength

Threats

Weakness

战略性提案和结果的产出

ExternalAnalysis

InternalAnalysis

优点(Strengths)

缺点(Weaknesses)

机会(Opportunities)

风险(Threats)

内部能力

外部环境

SO

WO

ST

WT

*SWOT:Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats

了解公司的优点

掌握外部环境的

机会因素

了解公司的缺点

掌握外部环境的

风险因素

利用优点的

外部环境机会的

应用战略方案.

存有缺点的

外部环境风险的

对应战略方案.

利用优点的

外部环境风险的

对应战略方案.

存有缺点的

外部环境机会的

应用战略方案.

PEST分析

资料来源：TonyGrundy,“BreakthroughStrategiesforGrowth”

发展驱动力

资料来源：TonyGrundy,“BreakthroughStrategiesforGrowth”

发展驱动力=市场内的动力与阻力

一些重要的市场驱动力

服务创新

技术创新

产品/服务的专有知识

价格调整

替代品的缺乏

五种竞争力分析

资料来源：MichaelPotter

行业思维

认识

期待

假设

洋葱模型

资料来源：TonyGrundy,“BreakthroughStrategiesforGrowth”

竞争优势

竞争劣势

品牌

市场份额

供应商网络

后勤系统

创新

客户关系

非灵活性

IT系统

GE矩阵_主要考察因素

近三年投资回报率

现有市场份额（相对）

发展势头（历史）

股权结构

生产能力

与政府/合作伙伴关系

品牌优势

技术能力

销售渠道

业务/产品自身能力

业务/产品吸引力

行业现有规模

行业今后发展潜力

行业结构

行业进入壁垒

行业整体经济效益

未来竞争格局

投资、建立相应的能力，力求发展

巩固地位，进一步发展

退出竞争或改善业绩，榨取利润

停止投资，榨取利润

GE矩阵

资料来源：TonyGrundy,“BreakthroughStrategiesforGrowth”

大爆炸

红巨星

中立区

GE矩阵

资料来源：TonyGrundy,“BreakthroughStrategiesforGrowth”

寻求垄断

最大限度投资

确定增长分区

大量投资

在其它分区保持市场地位

保持总体地位

获取利润

投资以保持市场地位

通过市场细分发掘潜力

确定弱点

发挥优势

确定可供增长的市场分区

专门化

有选择的投资

优化产品线

最大限度减少投资

伺机撤出投资

专门化

寻找缝隙市场

考虑退出

承认行业领导者的领袖地位

袭击竞争对手的盈利部分

确定时间退出市场

专门化

寻找缝隙市场

考虑并/购

BCG矩阵

资料来源：TonyGrundy,“BreakthroughStrategiesforGrowth”

McKinsey的7S概念(Framework)

邮政事业本部长强力的业务促进支援

Shared

Value

Strategy

Style

System

Staff

Skill

Structure

创造出最好的企业价值

客户满意度第一的经营

最佳的价值最大化

需要提高专业化的根本变化(没有原因)

中央行政机关的资历特性

搜集人力需求的不安定性

公共机关组织形态转变为民营企业组织形态的过度期情况

以迅速正确的服务得到信赖的邮政

向着21世纪飞跃的邮政

以经营革新来展新貌的邮政

尊重客户价值的邮政

全体员工合心协力服务的邮政

对邮政事业本部的7S分析

需保障邮政部门业务运营的实际自律性

系统与局和课之间的功能连接好，且执行能力强

Strategy

(战略)

Structure

(组织结构)

Style

(企业风格)

Skill

(组织能力)

Staff

(人才)

SharedValue

(企业理念)

System

(系统)

价值链分析

基层结构（infrastructure）

人力资源管