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锦州市凌河区(2025年)社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《锦州市凌河区社区网格化服务管理实施细则（2025年修订）》，网格员对责任网格内常住人口信息动态更新的频率应为：

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

解析：细则明确要求网格员需每月对常住人口、流动人口、特殊群体等基础信息进行动态核查，确保数据准确率达98%以上。

2.凌河区某老旧小区（属龙江街道）因管道老化发生污水外溢，网格员在巡查中发现后，应首先：

A.联系市政部门维修

B.拍照取证并通过“凌河网格通”APP上报街道指挥中心

C.张贴通知提醒居民绕行

D.组织居民自筹资金维修

答案：B

解析：根据凌河区网格化事件处置流程，网格员发现问题后需第一时间通过数字化平台上报，由街道指挥中心分类派单至责任单位，避免越权处置。

3.凌河区2025年重点推进“智慧社区”建设，网格员需熟练使用的基础信息采集工具是：

A.纸质登记本

B.“凌河网格通”APP（含人脸识别、定位打卡功能）

C.电话回访

D.社区微信群

答案：B

解析：2025年凌河区要求网格员100%使用“凌河网格通”APP完成信息采集、事件上报、任务接收等工作，实现数据实时同步至区大数据中心。

4.网格员在走访中发现独居老人张奶奶（82岁，患高血压）家中药品过期，正确的处理方式是：

A.直接帮其丢弃过期药品

B.记录信息后联系社区卫生服务中心上门指导用药安全

C.告知老人自行处理

D.拍照发至社区群提醒其他居民

答案：B

解析：网格员需遵循“发现问题-分类处理-跟踪反馈”流程，涉及居民健康类问题应协调专业机构（如社区卫生服务中心）介入，避免自行处置引发纠纷。

5.凌河区某社区开展“创城复检”专项巡查，网格员需重点排查的不包括：

A.楼道内飞线充电

B.商铺“门前三包”落实情况

C.居民家中装修噪音

D.公共区域垃圾堆放

答案：C

解析：创城复检重点为公共环境秩序，居民家中装修噪音属邻里纠纷类问题，由网格员协调物业或社区民警处理，非创城巡查核心任务。

6.网格员在调解楼上住户漏水导致楼下墙面受损的纠纷时，首要步骤是：

A.要求楼上住户立即维修

B.组织双方现场查看损失情况

C.联系物业公司评估责任

D.告知双方通过法律途径解决

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“现场核实-明确诉求-协商方案-跟踪落实”流程，第一步是确认事实（如漏水点、受损范围），避免主观判断。

7.凌河区2025年推行“红色代办”服务，网格员作为代办员，可为居民代办的事项是：

A.办理房产证

B.代签法律文书

C.代缴水电气费

D.代领养老金

答案：C

解析：“红色代办”仅限便民服务类事项（如代缴费用、代取快递），涉及产权登记、法律文书等需本人办理的事项不得代办，避免法律风险。

8.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是：

A.当场要求商铺搬离并罚款

B.拍照上报街道应急管理办公室

C.联系消防部门直接执法

D.张贴整改通知书并限期3日

答案：B

解析：网格员无执法权，需将问题通过平台上报至街道对应职能部门（如应急办），由其协调消防、城管等部门处置，网格员负责后续跟踪。

9.凌河区某社区（辖3个网格）拟开展“一老一小”需求调研，网格员应优先采集的信息是：

A.60岁以上老人的健康档案、14岁以下儿童的入学情况

B.居民家庭收入水平

C.社区停车位数量

D.商铺营业执照信息

答案：A

解析：“一老一小”服务重点围绕养老（健康、照护需求）和托育（入学、托管需求），因此需优先采集老人健康状况和儿童教育信息。

10.网格员在日常巡查中，发现某出租屋内有5人居住（房间仅15㎡），疑似群租，应立即：

A.询问租客身份并登记

B.上报街道流管办核查是否符合人均居住面积标准（凌河区规定不低于5㎡/人）

C.要求房东解除租赁合同

D.联系派出所认定为“群租”

答案：B

解析：凌河区2025年明确群租认定标准为人均居住面积不低于5㎡，网格员需先上报流管办核实，由职能部门依法处理，避免越权定性。

11.社区召开网格议事会，参与人员应包括：

A.网格内党员代表、居民代表、物业负责人、业委会成员

B.街道包片干部、派出所民警、社区全体工作人员

C.区人大代表、政协委员

D.