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综合素质面试题及答案

一、沟通协作类

1.题目：工作中遇到同事不配合你的工作，导致进度滞后，你会怎么处理？

答案：首先我不会急着指责同事，毕竟指责只会激化矛盾，解决不了问题。我会先静下心来梳理一下，是哪部分工作配合出了问题，是同事手头有其他紧急任务，还是对工作分工有异议，或者是我们对工作目标的理解不一致。然后找个合适的时机，比如午休或者下班前几分钟，单独和同事聊一聊，语气诚恳一点，不说“你不配合我”，而是说“目前这个工作进度有点滞后，我想和你对接下，看看你这边是不是有什么困难，咱们一起想办法推进”。如果是同事手头忙，我会问问能不能先优先处理核心环节，或者我这边能帮上什么忙；如果是分工或理解