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保安岗位考核细则

为规范保安岗位工作标准，提升安全管理效能，明确岗位责任与考核依据，结合企业安全管理实际需求，制定本考核细则。本细则适用于企业全体专职保安人员，考核内容涵盖基础规范执行、核心职责履行、应急处置能力、服务质量提升及附加激励项等维度，采用量化评分制，总分100分，实行月度考核与年度综合评价相结合的方式，考核结果与绩效工资、评优评先及职业发展直接挂钩。

一、基础规范执行（20分）

基础规范是保安人员职业形象与纪律意识的直接体现，涵盖着装礼仪、考勤纪律、台账管理等基础工作环节。

（一）着装与礼仪规范（5分）

1.日常上岗须统一穿着企业指定保安制服，保持服装干净平整，无破损、油渍或明显污渍。制服配件（肩章、臂章、工牌）需按规定佩戴齐全，位置准确。违反一次扣1分，累计3次及以上扣5分。

2.工作期间应保持仪容整洁，男性保安头发不超过耳际与后颈，无剃光头（特殊医疗情况需提前报备）；女性保安头发需束起或盘发，不披散过肩。不得染异色头发（黑色、深棕除外），不得化浓妆、戴夸张饰品（仅允许佩戴简单婚戒）。违反一次扣0.5分，累计5次及以上扣3分。

3.服务过程中须使用文明用语，禁止使用侮辱性、挑衅性语言。接待访客、处理问题时应保持站立姿态（特殊情况除外），双手自然下垂或交叠于身前，不得抱胸、插兜、倚靠物体。与他人交流时应正视对方，保持微笑，语气平和。因态度问题引发投诉且核实属实的，每次扣2分；引发严重冲突的，扣5分并追加纪律处分。

（二）考勤与纪律管理（7分）

1.严格执行排班制度，按时到岗交接班。迟到5分钟以内每次扣0.5分，5-30分钟每次扣1分，30分钟以上按旷工半日处理（扣3分）；早退参照迟到标准执行。

2.请假需提前24小时提交书面申请（紧急情况可电话报备但需2小时内补交书面材料），经直属主管批准后方可离岗。未履行请假手续擅自离岗的，每小时扣2分，累计3小时及以上按旷工1日处理（扣5分）。

3.工作期间禁止从事与岗位无关的活动，包括但不限于玩手机（接打电话仅限紧急事务，单次不超过3分钟）、闲聊、吃零食、打瞌睡、串岗等。违反一次扣1分，累计3次及以上扣5分。

（三）台账与设备管理（8分）

1.按要求填写《值班记录表》《巡查记录表》《访客/车辆登记本》等台账，记录内容需完整、清晰、准确，包含时间、地点、事件描述、处理结果等关键信息。漏填、错填或字迹潦草难以辨认的，每处扣0.5分；空白页超过当日记录量20%的，扣3分。

2.每日交接班时需检查保安室设备（对讲机、监控屏幕、门禁系统、消防器材等）运行状态，发现故障立即报修并记录。因未检查或未及时报修导致设备故障未被发现的，每次扣1分；因操作不当导致设备损坏的，扣2分并承担相应维修费用（按公司资产管理制度执行）。

3.妥善保管保安室文件资料及钥匙，禁止无关人员翻阅或复制。重要文件（如应急预案、监控录像拷贝）需上锁保管，违反一次扣2分；因保管不当导致文件丢失或泄露的，扣5分并视情节追责。

二、核心职责履行（40分）

核心职责是保安岗位的核心价值所在，重点考核安全巡查、人员/车辆管理、重点区域守护等关键工作的执行质量。

（一）安全巡查管理（15分）

1.严格执行《安全巡查路线图》，每日定时巡查（白班每2小时1次，夜班每1小时1次），重点检查公共区域、仓库、配电房、消防通道等风险点。漏巡1次扣2分，巡查路线偏离超过30%的扣1分/次。

2.巡查过程中需关注以下内容并记录：

-消防设施：灭火器压力值、消防栓水带完整性、烟感报警器运行状态（未覆盖遮挡），发现异常未记录或未上报的，每项扣1分；

-门窗与锁具：办公区、仓库门窗是否关闭，锁具是否完好，未关闭或锁具损坏未处理的，每处扣1分；

-违规行为：是否存在违规吸烟（重点区域）、私拉电线、堆放易燃物等现象，发现后未制止或未记录的，每次扣2分；

-异常声响/气味：如异响、焦糊味、燃气泄漏等，未及时排查或上报的，每次扣3分。

3.巡查结束后需在30分钟内将记录录入电子系统（纸质记录同步存档），延迟录入超过1小时扣0.5分/次，漏录1次扣2分。

（二）人员与车辆管理（12分）

1.访客管理：

-外来人员需登记姓名、身份证号、来访事由、接待人等信息，核对无误后发放临时访客证（特殊情况需接待人确认）。未登记直接放行的，每次扣2分；登记信息不全（缺2项及以上）的，每次扣1分；

-禁止未预约访客（无接待人确认）进入生产区、仓库等核心区域，违规放行的，每次扣3分；因放行无关人员导致财物损失的，扣5分并承担连带责任。

2.车辆管理：

-外来车辆需登记车牌号、驾驶员信息、所载货物（危险品需特别标注），检查车辆外观（是否有明显破损、漏油），未登记或检查的，每次扣1分；