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2026年市场营销师《消费者行为与市场调查方法》备考题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在消费者决策过程的“信息搜索”阶段，下列哪类信息源属于商业来源？

A.家人推荐?B.广告?C.个人经验?D.社交媒体口碑

答案：B

2.使用“李克特5级量表”测量消费者满意度时，其测量尺度属于：

A.定类尺度?B.定序尺度?C.定距尺度?D.定比尺度

答案：C

3.在AIO生活方式量表中，“A”指的是：

A.活动?B.兴趣?C.态度?D.意见

答案：A

4.当样本量n=400，总体比例π未知，采用最大方差估计时，计算简单随机抽样比例估计量的标准误公式为：

A.√[π(1π)/n]?B.0.5/√n?C.√[0.25/n]?D.√[π/n]

答案：C

5.下列哪一项不是焦点小组访谈法的优点？

A.群体互动激发深层观点?B.成本低且速度快?C.可观察非语言信息?D.结果易量化统计分析

答案：D

6.在Fishbein模型中，消费者对品牌的态度主要由两个变量决定，它们是：

A.信念强度与显著性?B.信念强度与评价?C.评价与动机?D.显著性与动机

答案：B

7.使用“阶梯法”进行深度访谈时，研究者追问“为什么这对你重要？”的目的是：

A.降低社会期望偏差?B.获取属性—结果—价值链条?C.检验信度?D.建立投射

答案：B

8.在聚类分析中，若采用Ward法，其合并类的依据是：

A.最小距离?B.最大距离?C.最小方差增量?D.重心距离

答案：C

9.下列关于“消费者涉入度”描述正确的是：

A.高涉入一定导致高忠诚度?B.涉入度与产品价值无关?C.高涉入下消费者更可能进行中枢路径加工?D.低涉入下消费者更可能进行详尽信息搜索

答案：C

10.在实验法中，若研究者将“价格”设置为三个水平（高、中、低），则“价格”属于：

A.因变量?B.控制变量?C.自变量?D.中介变量

答案：C

11.使用“双重抽样”设计的主要目的是：

A.降低非抽样误差?B.提高响应率?C.同时估计分层权重与总体参数?D.消除抽样框误差

答案：C

12.在品牌联想网络模型中，“传播频率”与“联想强度”之间的关系是：

A.倒U型?B.负相关?C.正相关?D.无关

答案：C

13.下列哪项属于“投射技术”？

A.语义差异量表?B.句子完成法?C.李克特量表?D.等级排序

答案：B

14.在问卷设计中，将“收入”分为“3k、3k5k、5k10k、10k”属于：

A.定类尺度?B.定序尺度?C.定距尺度?D.定比尺度

答案：B

15.若某品牌净推荐值（NPS）为+30，说明：

A.贬损者占比30%?B.推荐者比贬损者多30个百分点?C.推荐者占比30%?D.被动者占比30%

答案：B

16.在观察法中，使用“神秘顾客”属于：

A.结构化非参与观察?B.非结构化参与观察?C.结构化参与观察?D.非结构化非参与观察

答案：A

17.使用“交叉表”检验两个定类变量的关联性，应采用的统计量为：

A.t值?B.F值?C.χ2值?D.r值

答案：C

18.在消费者社会化理论中，影响儿童消费技能的首要代理人是：

A.同龄人?B.父母?C.教师?D.媒体角色模型

答案：B

19.若某调查的总体为100万，采用系统抽样，抽样间隔k=100，则样本量为：

A.100?B.1000?C.10000?D.无法确定

答案：C

20.在“计划行为理论”中，增加“感知行为控制”变量主要解决什么问题？

A.态度与行为不一致?B.主观规范测量误差?C.行为意图与行为差距?D.信念强度不足

答案：C

21.使用“眼动仪”记录注视点时间属于：

A.生理测量?B.投射测量?C.自陈测量?D.行为意向测量

答案：A

22.在分层抽样中，若各层样本量按“与层规模成比例”分配，则称为：

A.最优分配?B.内曼分配?C.比例分配?D.等距分配

答案：C

23.下列哪项最能降低“社会期望偏差”？

A.电话访问?B.匿名自填问卷?C.面对面深度访谈?D.焦点小组

答案：B

24.在“多属性态度模型”中，若某属性权重为0，则该属性对态度的影响为：

A.反向?B.不