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创新创业方案书1

要求顾客先共享一段故事后再买花；提倡顾客亲自扎花，由于真心诚珍贵;老板把顾客当伴侣，时不时给惊喜。通过卖神奇、卖真心、卖惊喜以及o2o模式经营，重庆两名80后男生把花卖出了钻石价。

从开店之初月亏2万元，到三天营业额高达近4万元。花店的两名80后老板是如何实现营业状况大逆转的？

一、设计师转行卖冷门花卉

来到位于南坪的这家名为lilyvillage的花店。刘瑾锐是店老板之一，今年26岁，毕业于四川美术学院。毕业后他开头北漂，在一家闻名设计公司做五星酒店的艺术品设计师。

在当设计师的这几年中，他结识了很多国际知名设计师，受他们的作品启发，去年五月份他辞职下海，和伴侣合伙在北京经营一家花店。半年后回渝，于今年1月和同岁的周朦合伙开了一家网络花店，专销进口永生花、进口鲜花等高端花卉。

二、从月亏2万到三天挣4万

现实给他泼了一盆冷水，在重庆，了解高端花卉的人少，优质的进口鲜花几乎无人问津。第一个月，不包括房租成本和人工费，网店就已亏损2万元。为让顾客亲眼见证进口花和一般花的差别，经过几个月的筹备，今年6月他在南坪商圈开了一家体验店，开头用o2o模式经营花店，慢慢打开高端花卉的市场。

体验店两个月就从亏本到收支平衡，8月有了增长高峰，更兴奋的是，体验店的口碑对线上带来五成销量增长。刘瑾锐说，七夕节当天和节前两天，总营业额接近4万元。

三、和宝马法拉利达成合作

江北区、渝中区的20家营业数年的实体花店，了解到该行业收入差距很大，平均日营业额在100~3000元不等。目前，刘瑾锐的花店在运营时间短、高端花卉冷门的状况下，日营业额也至少有七八百元。现在，花店已和宝马、法拉利等品牌商达成合作，甚至还有黑龙江、上海、北京、云贵川等地的市民在线上购买。

四、亏本到盈利他们如何实现逆袭：

线上。

找草根大号做宣扬积累认知度。

周朦说，lilyvillage体验店开业前，主要靠线上订单销售，客户都是通过伴侣介绍、口口相传，虽然口碑有了，但客源仍有限制，开设体验店势在必行。今年3月份，周朦和刘瑾锐找了一个草根大号，免费为他们的.花店发布推举消息，短短3分钟内，就有500多条转发、300余条回复。看喧闹的多，买花的少，但这是我们预料中的事，能积攒到如此的人气为体验店造势，已经算胜利了。

专家解析(市电商协会秘书长姚章)：通过找草根大号转发是广撒网，更简单找到目标群体。

五、搞微博活动惊喜多故事换鲜花

什么是浪漫，写一段你和ta做过最浪漫的事，@ta和lily-village花艺工坊，抽三位，奖品嘛，送可爱的缘型花束，明早公布。刘瑾锐说，8月16日，讲故事送鲜花的活动让微博粉丝们惊喜不已。这样的送花方式不死板，能让人享受惊喜。做活动不挑节假日，只看心情，客人们会随时关注我们的微博动态。

专家解析：采纳随时随地送惊喜的方式，很特殊。

线下。

六、秒变花园小店刮自然风

走进体验店时，有种秒变花园的错觉。刘瑾锐说，店里除了仿真草坪和一些小物件外，其余全是大自然的产物，就连木质桌椅都是他们亲自设计制作，大部分顾客走进店里，就会被这种环境折服。

专家解析：体验式销售是o2o的精髓，线下也是。

七、不卖寻常花花价格无上限

类似百合这种处处都有的花，我们坚决不卖。刘瑾锐告知记者，卖的花基本是进口的，大多数来自厄瓜多尔和荷兰，从北京全冷链空运，这也造成花的价格昂贵，一支进口花至少卖40多元，而最廉价的永生花是388元，价格无上限。

专家解析：人无我有，人有我精从来都有效。既能独树一帜，又能削减竞争。

八、只卖3种人销售方式神奇

假如你要买花，只可通过以下3种方式：

一是买永生花，顾客可任凭选择。

二是顾客亲自设计制作，店员从旁教导帮助。

三是顾客可叙述一段和收花人之间的故事，店员或老板粗略搭配出一种风格，得以确认后，再在顾客看不见的状况下进行精致设计，最终的效果是哪样，始终保持神奇感。

刘瑾锐解释到，通过口述故事，能让买花的人感知到送花的意义，从情感上来说，顾客一旦接受了这样的方式，便会忠诚于给他们启蒙的花店。

专家解析：互动式销售，能最大程度消退顾客的心理防线。

九、聘请员工美院毕业生优先

我们的员工必需是高校文凭。周朦说，店里员工大部分是美院毕业。27岁的杨夕毕业于川美动漫设计专业，今年6月份体验店开业时便加入了进来。我很喜爱花，并且在这里做花艺设计不呆板，每一款都不一样、都代表一个故事。23