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成人高考专升本全程辅导服务合同

甲方（学员）：_________________________

乙方（辅导机构）：XX教育咨询有限公司

统一社会信用代码：_____________________

地址：_________________________

联系方式：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供成人高考专升本全程辅导服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1考前辅导服务

1.1.1课程服务：提供成人高考专升本对应专业【政治、英语、XX专业课】3科线上辅导，每科直播课时不少于40课时，录播课程可无限次回放（有效期至当年录取结束后30日）；

1.1.2学习资料：免费提供电子版教材、讲义及近5年真题集；纸质版教材可按需选购，费用由甲方承担；

1.1.3模拟测试：考前不少于3次模拟考试，含试卷批改、错题解析及针对性提分建议；

1.1.4答疑服务：工作日9:00-21:00在线社群答疑（12小时内响应），每月2次1对1专属答疑（每次30分钟）；

1.1.5学习规划：根据甲方基础制定个性化计划，每月更新1次进度调整建议。

1.2报考协助服务

1.2.1指导完成网上报名、信息填报及照片上传；

1.2.2提醒现场确认时间、地点及材料，协助审核报名信息准确性；

1.2.3考前提醒准考证打印、考试时间及地点，提供考试注意事项指引。

1.3考后服务

1.3.1成绩查询提醒及分数解读；

1.3.2录取结果查询及报到协助（含通知书领取、流程说明及材料清单）；

1.3.3若当年未录取，提供次年同专业全程辅导1次（教材更新费由甲方承担，如有）。

第二条服务期限

自双方签字盖章之日起，至甲方录取并完成报到手续之日止；若当年未录取，顺延至次年录取结束后30日。

第三条服务费用及支付

3.1总费用：人民币【XX】元（大写：XX圆整），含本合同全部服务（不含报名费、体检费等甲方自行承担的费用）。

3.2支付方式：

3.2.1第一期：合同签订当日支付60%（XX元）；

3.2.2第二期：考前1个月（乙方提前15日通知）支付40%（XX元）。

3.3收款账户：XX银行XX支行，账户名称XX教育咨询有限公司，账号XXXXXX（隐去后6位）。

3.4发票：收到全额款项后15日内开具等额增值税普通发票（专用发票需提前告知并提供资质）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1按约享受全部服务；

4.1.2对服务质量异议，要求乙方3日内整改；

4.1.3乙方违约时，有权要求退款或承担责任。

4.2甲方义务

4.2.1提供真实完整的个人信息（姓名、身份证号、学历证明等）；

4.2.2按时支付费用；

4.2.3遵守学习平台规则（不得传播课程、恶意攻击等）；

4.2.4自行承担报名费、体检费、纸质教材费等。

4.3乙方权利

4.3.1按约收取费用；

4.3.2要求甲方提供真实信息，配合报考；

4.3.3甲方违规时，暂停课程访问（不超7日），情节严重可解除合同。

4.4乙方义务

4.4.1授课教师具备3年以上成考辅导经验，课程符合当年考试大纲；

4.4.2严格保密甲方个人信息（法律法规另有规定除外）；

4.4.3提前15日通知报考、考试等重要节点；

4.4.4不得擅自变更服务内容，如需变更需提前15日书面协商。

第五条违约责任

5.1甲方违约

5.1.1逾期付费：每逾期1日按未付金额0.5‰付违约金；逾期超15日，乙方有权解除合同，已收费用不退，甲方付总费用10%违约金；

5.1.2虚假信息导致报考失败：乙方不退费；

5.1.3无故缺考：乙方终止当年服务，甲方需付剩余费用，次年辅导按1.3.3执行。

5.2乙方违约

5.2.1服务未达标：甲方有权整改，逾期3日未改可解除合同，乙方退全款并付10%违约金；

5.2.2导致甲方无法报考：退全款并付20%违约金；

5.2.3泄露信息：甲方可解除合同，乙方退全款并赔偿实际损失（以损失证明为准）；

5.2.4擅自变更服务：甲方可解除合同，乙方退全款并付10%违约金。

第六条不可抗力

6.1不可抗力指政策调整（如考试取消）、自然灾害、疫情等不能预见的客观情况；

6.2因不可抗力无法履行，双方互不担责，乙方按服务进度折算退未使用费用；

6.3遭遇不可抗力方需3日内通知对方并提供证明。

第七条争议解决

协商不成的，任何一方有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同自双方签字（甲方）、盖章（乙方）之日起生效；

8.2一式两份，双方各执一份，具有同等效力；

8.3附件《服务内容明细确认单》《学习计划模板》为本合同组成部分；

8.4未尽事宜另行签订补充协议，补充协议与本合同不一