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家居公司客户信息管理制度

一、目的

规范客户信息收集标准操作流程，便于客户信息管理。

二、用范围

用于公司客户资料收集档案建立工作。

三、职责

（一）民用拓展部区域经理收集客户原始信息，递交相

关表单。

（二）开店组根据区域经理提交的资料，编制“新开店

申请表”给硬装设计组；

三（）硬装组设计店面设计施工图，提供店面照片，确

认单店装修面积；

（四）财务部确认单店装修返利后，将“单店装修返还

申请表”复印交由人力资源资源部保管；

（五）信息管理员及时将所有的客户资料进行整理归档

保存，保证客户资料完整正确。

四、具体管理内容

相关

序责任部门工作内容填写标准

表单

1、区域经理与客人洽谈达到合

1、签订合同用签字

作意向，与客户签订“特许专卖

笔或钢笔，严禁用圆

加盟意向书”；《特许专卖

珠笔；

2、“特许专卖加盟意向书”签订加盟意向

2、公司对外文件盖

后区域经理填写“客户信息登记书》、客户身

“集团”印章；

分管总监表”附“客户身份证”复印件，份证、《客户

13、合同中涉及金额

区域经理公司认可经销商的开店条件后信息登记

用大写表示，合同空

签订“加盟合同”。表》、《加盟合

白处填写完整；

3、收到定金后，区域经理负责同》、《授权说

4、“加盟合同”授权

为意向经销商按固定格式填写明书》

期为为1年，时间自

“授权证明书”，并盖好公章邮