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江苏表面活性剂所处行业发展概况分析

一、以消费者为中心的观念

以消费者为中心的观念，又称场营销观念。这种观念认为，企

业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标场的需要与

欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。

场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着

第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大

量企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，场竞争进一步激

化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社

会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,

对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精

明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方

式，转向以顾客为中心，重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认

为，实现企业目标的关键是：比竞争对手更有效地为其选定的目标，

场创造、交付和传播顾客价值，更好地满足目标顾客的需要。

执行场营销观念的企业，称为场导向企业。其座右铭是：

“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。场营销观念相信，得到

顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道，因此必须将旧观念下企业

“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客

至上”的原则，将营铛管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标

顾客需要，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，使顾客满意，

从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产、经营时，必须进行市

场调研，根据市场需求及企业本身的条件，选择目市场，组织生产

经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动，都要以消费者需

求为出发点。产品销售出去之后，还要了解消费者的意见，据以改进

自己的营销工作，最大限度地提高顾客满意程度。总之，市场营销观

念根据“消费者主权论”，相信决定生产什么产品的主权不在于生产

老，也不在于政府，而在于消费者，因而将过去“一切从企业出发“

的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念，即企业的一切活动

都围绕满足消费者需要来进行。

二、市场营销观念有四个主要支柱：目市场、整体营销、顾客满

意和盈利率。与推销观念从厂商出发，以现有产品为中心，通

过大量推销和促销来获取利润不同，市场营销观念是从选定的

市场出发，通过整体营销活动，实现顾客需求的满足和满意，

来获取利润、提高盈利率。指导思想

科学把握新发展阶段，坚定贯彻新发展理念，做好碳达峰、碳中

和工作，面向制造业转型升级和战略性新兴产业发展需求，抓住国际

国内双循环等发展机遇，以发展化工新材料，优化石油化工、提升传

统化工产业作为主要发展方向，以原料路线多元化、产品结构高端化、

绿色低碳生态化、产业布局集约化作为发展路径，着力提升江苏省化

工行业发展质量，全力打造具有核心竞争力和特色优势的世界级绿色

化工产业集群，成为全国化工行业转型升级、高质量发展的升。

三、布局原则

（一）严格遵循政策引导

全省化工产业布局遵循国家和省产业规划布局方案要求，以化工

园区为重要发展载体，并作为引领各设区市化工产业发展的核心。产

业发展定位遵循国家和我省相关产业政策要求，确立以鼓励类行业为

引领的发展思路，实现传统化工产业升级和新领域产业协同发展。对

化工园区内的