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酒店客房预订系统方案

合同主体

本合同由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（酒店方）：________________________________________

住所地：________________________________________________

联系方式：______________________________________________

乙方（系统开发/服务商）：________________________________

住所地：________________________________________________

联系方式：______________________________________________

双方权利义务

（一）系统功能与服务范围

乙方负责为甲方设计、开发、部署及维护酒店客房预订管理系统。系统功能涵盖：房态实时监控、多渠道预订接入（官网、移动端、第三方平台）、订单管理、客户信息管理、价格策略设置、支付清算对接、数据统计分析、会员体系管理、营销活动管理。乙方应在收到甲方需求确认书后______个工作日内提交详细功能规格说明文档。

乙方承诺提供724小时系统技术支持和故障响应服务，并于系统上线首年提供______次免费功能升级服务。后续维护方案双方另行约定。

（二）数据对接与接口规范

甲方需配合乙方完成酒店现有管理系统（如PMS系统）与预订系统的数据对接。乙方向甲方开放标准API接口规范文档，甲方应于______个工作日内提供符合规范的数据对接方案。双方系统数据同步周期不得超过______分钟。

（三）硬件与基础设施

甲方负责提供符合系统部署要求的服务器资源（含网络带宽、存储空间及安防配置）或使用乙方指定的云服务环境。若采用本地化部署，甲方须在签约后______日内提供设备环境验收报告。

（四）支付结算条款

乙方系统需集成______种以上主流支付渠道（含银联、支付宝、微信）。支付结算周期为T+______日（T指客户离店日），系统自动生成分账报表作为结算依据。甲方指定收款账户：开户行______________________户名______________________账号

（五）保密责任

双方对履行本合同中知悉的商业秘密、技术数据、客户信息承担永久保密义务。未经对方书面许可，不得向第三方披露或用于本合同无关目的。

知识产权

预订系统的全部源代码、算法及设计文档知识产权归乙方所有。甲方获得系统使用授权，授权期限自系统验收合格之日起______年。合同终止或到期后，甲方应立即停止使用系统并删除所有副本。

违约责任

任何一方未按约履行义务，应赔偿对方实际损失。乙方逾期交付系统功能模块，每逾期一日支付合同总额______‰的违约金。因甲方原因导致数据对接延误超过______日，甲方每日承担系统服务费______%的滞纳金。

争议解决

因本合同引发争议，双方应先行协商。协商不成时，提交________仲裁委员会按申请仲裁时有效规则仲裁解决。仲裁地为________市。

生效与终止

本合同自双方法定代表人或授权代表签署后生效，有效期______年。存在以下情形时终止：一方严重违约且未在______日内补救；不可抗力持续______日以上；合同履行达到预期目标经协商终止。合同终止不影响违约责任、保密责任、知识产权条款效力。

签署页

甲方（盖章）：________________________________________

授权代表：________________________（签署日期：____年__月__日）

乙方（盖章）：________________________________________

授权代表：________________________（签署日期：____年__月__日）