网上订餐问题处理策略与角色定位分析.pdf

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孙贺醇老师面试真题2

例题:当前随着网络电子商务平台的迅猛发展,网上订餐以其方便快捷的特点越

来越受到人们的青睐。然而最近出现有人投诉网上的订餐有问题,你是监管部门

工作人员,领导派你处理你会怎么办?

一、审题要点

1、审题型。题目当中这种题出现一个问题需要处理,然后问你怎么办,那么它主

要的特点就是要赋予你一个相关的角色,让你去解决问题。这里有一个小技巧就

是三连问:我是谁?让我干什么?怎么干?

2、注意误区。

第一个误区就是不调查或者调查不全面不彻底。很多人摸不清自己的角色,不知

道自己该干什么,在调查的时候缺东少西缺斤少两,因为你一旦调查不全面不彻

底,接下来的解

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