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电子商务代运营协议（2025年）

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（代运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方希望委托乙方提供电子商务代运营服务，乙方具有提供此类服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1乙方同意根据甲方的要求，为甲方提供以下电子商务代运营服务：

(1)店铺运营：包括但不限于甲方指定平台的店铺开设、店铺视觉设计、商品信息优化与管理、库存管理、订单处理与跟踪、物流协调等日常运营工作。

(2)营销推广：包括但不限于制定并执行店铺营销推广计划、站内广告投放与管理（如直通车、钻展等）、站外推广渠道拓展与维护（如社交媒体营销、内容营销、KOL/KOC合作推广等）、平台促销活动策划与执行、会员体系建立与维护等。

(3)数据分析：包括但不限于对店铺流量、用户行为、销售数据、竞品数据等进行定期监测与分析，提供数据分析报告，并根据分析结果提出优化建议。

(4)客户服务：包括但不限于处理顾客咨询、售后问题解答、客户投诉处理、会员关系维护等。

(5)其他服务：根据甲方的实际需求，提供代运营服务范围内其他相关服务，具体内容由双方另行协商确定。

1.2服务标准：

(1)乙方应确保店铺运营工作的及时性和准确性，保证店铺正常稳定运行。

(2)营销推广工作应以提升甲方店铺销量和品牌影响力为目标，制定合理的推广策略，并按计划执行。

(3)数据分析报告应定期提供，内容应真实、客观、具有参考价值。

(4)客户服务应热情、周到，及时解决顾客问题，提升顾客满意度。

(5)乙方应按照甲方要求的服务标准完成各项服务内容，具体服务标准可参照双方提供的《服务标准细则》执行。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限为____年____月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2协议期满前____月，如甲方有意继续委托乙方提供代运营服务，应提前书面通知乙方，双方可另行协商续签协议事宜。

第三条费用及支付方式

3.1服务费用：

(1)本协议服务费用采用____方式收取，具体为：

a.固定费用：每月人民币____元整（大写：____元整）。

b.绩效费用：根据甲方店铺销售额达成情况，按____比例收取。

(2)乙方应根据甲方店铺实际销售额，每月提供详细的绩效费用结算清单，经甲方确认后，作为当月服务费用的组成部分。

3.2支付方式：

(1)甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定银行账户。

(2)乙方指定银行账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.3支付时间：

(1)固定费用：甲方应于每月____日前支付当月固定服务费用。

(2)绩效费用：甲方应于每月____日前支付上月的绩效服务费用。

3.4首期付款：

(1)本协议签订后____日内，甲方应支付首期服务费用____元整（大写：____元整），其中固定费用____元整，绩效费用____元整。

(2)余款服务费用按照本协议第三条约定的方式和时间支付。

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利义务：

(1)甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估。

b.有权要求乙方提供店铺运营、营销推广、数据分析等方面的相关数据和报告。

c.有权根据市场需求和经营策略，及时调整服务内容和要求，并通知乙方。

d.对乙方提供的代运营账号及相关资料享有使用权，但不得转借、出售或用于协议约定以外的用途。

(2)甲方的义务：

a.有按时足额支付服务费用的义务。

b.应及时向乙方提供开展代运营服务所需的商品信息、品牌资料、经营策略等必要资料和信息。

c.应积极配合乙方开展各项工作，包括但不限于提供店铺运营所需的后台权限、配合进行市场推广活动等。