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空调服务承诺.pdf

空调服务承诺.pdf

    服务承诺

    1.本公司严格遵守、执行国家相关法律、法规的规定，并承诺将各项规

    定的指标作为最基本要求，为用户提供等于或高于其标准的服务。

    2.对于家庭使用的空调机自购机之日起，三年内出现性能故障实行免费

    修理，五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。

    3.非家庭使用的空调机，二年内出现性能故障实行免费修理，三年内主

    要零部件出现故障实行免费修理（主要零部件包括压缩机、冷凝器、蒸

    发器、室内电机、室外电机、电脑控制板）。

    4.本公司按照国家的“三包”条例，办理由于本公司的产品性能不良而产

    生的退机、

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