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物业公司员工考勤与休假管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司员工考勤管理，明确考勤与休假标准，保障公司运营秩序、提升团队执行力与物业服务品质，同时维护员工合法权益，结合物业管理行业“24小时服务、岗位分散、作息灵活”的特性及公司实际运营需求，特制定本制度。本制度旨在实现“管理规范化、服务人性化”，为员工绩效考核、薪酬核算提供客观依据，营造公平、公正、高效的工作氛围。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体在职员工，包括但不限于职能管理岗（行政、财务、人力资源等）、一线服务岗（保安、保洁、维修、客服值班、绿化等）；劳务派遣制员工参照本制度执行；外包服务团队（如外包保洁、保安）可由合作方结合本制度协商制定具体执行细则，报公司人力资源部备案。

第三条核心原则

1.公平公正原则：考勤与休假管理统一标准、统一执行，不搞特殊化，确保所有员工享有平等权利与义务；

2.服务运营原则：兼顾物业行业24小时服务需求，合理安排考勤与休假，确保各岗位工作衔接顺畅、服务质量稳定；

3.合规保障原则：严格遵循国家《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，保障员工合法休假权益，规避劳动用工风险；

4.权责明晰原则：明确人力资源部、各部门负责人、员工的考勤管理职责，确保制度落地执行，有据可查、有迹可追溯。

第二章考勤管理

第四条考勤管理职责

（一）人力资源部职责

1.负责本制度的制定、修订、解释与宣贯，确保制度符合法律法规及公司运营需求；

2.统筹全公司考勤数据统计、汇总与审核，每月按时完成上月考勤核算，作为薪酬发放、绩效评定的依据；

3.监督各部门考勤制度执行情况，定期开展考勤抽查，及时发现并纠正违规行为，处理考勤相关申诉与争议；

4.负责考勤档案的建立与保管，包括打卡记录、请假审批单、考勤异常说明等，保存期限不少于2年，覆盖劳动争议仲裁时效需求。

（二）部门负责人职责

1.结合本部门岗位特性（如倒班、弹性作业），制定合理的排班计划，提前3个工作日提交人力资源部备案，如需调整，需提前3个工作日通知员工；

2.监督本部门员工考勤纪律，负责下属员工请假、调班、外出报备等事项的审批，确保审批流程合规、工作交接到位；

3.每日核对本部门员工出勤情况，及时上报考勤异常（如未打卡、迟到、早退、旷工），并配合人力资源部核实异常原因；

4.对本部门考勤违规员工进行谈话提醒、批评教育，落实奖惩措施，确保制度在本部门有效执行。

（三）员工职责

1.严格遵守考勤制度，按岗位要求执行打卡、签到流程，不得代打卡、伪造考勤记录；

2.如需请假、调班、外出办事，需按规定履行申请审批手续，紧急情况需及时报备并事后补全相关材料；

3.配合部门负责人及人力资源部的考勤核查工作，如实说明考勤异常原因，提供相关证明材料；

4.倒班员工需认真填写交接班记录，明确交接事项，确保岗位工作连续衔接。

第五条工作时间与考勤方式

（一）工作时间分类

结合物业岗位特性，实行三类工作时间制度，具体由各部门根据运营需求制定排班表，报人力资源部备案：

1.标准行政班：适用于行政、财务、人力资源、客服坐班等职能岗位，每日工作8小时，具体时段为上午9:00-12:00、下午13:30-17:30（含午休1.5小时）；每周双休，部门可根据工作需求统筹调整休息时间，确保员工每周休息不少于1天。

2.倒班制：适用于保安、维修、监控、客服值班等需24小时值守的岗位，实行“三班倒”“两班倒”或“四班三运转”，具体班次及时段示例：早班7:00-15:00、中班15:00-23:00、夜班23:00-7:00，确保岗位24小时有人值守，倒班员工每月休息天数按国家规定执行。

3.弹性作业制：适用于保洁、绿化等岗位，每日工作时长不低于6小时（含午休1小时），工作时段可在早7:00-晚19:00内灵活安排，具体由部门根据小区服务需求制定，确保责任区域清洁、绿化维护达标。

（二）考勤方式

根据岗位特性，采用多元化考勤方式，确保考勤数据真实、可追溯：

1.打卡考勤：标准行政班、倒班制固定岗（如门岗保安）员工，通过公司指定的指纹机、人脸识别机或移动考勤APP（设置小区地理围栏，仅在范围内打卡有效）执行上下班打卡，每日需在规定时间内完成打卡，不得漏打、迟打。

2.签到考勤：弹性作业制（保洁、绿化）员工，需在部门指定的纸质或电子签到表上记录到岗、离岗时间，由班组长每日签字确认，确保出勤记录完整。

3.特殊考勤：因工作需要外出办事（如维修人员外出抢修、行政人员外出对接工作），需提前向直属主管报备，填写《外出登记表》，注明外出事由、外出时间、返回时间，返回后及时销假；外勤岗位（如维修员）需在出发、到达现场时分别通过移动APP打卡，备注工作内容。