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室内空气净化售后及应急预案

室内空气净化服务完成后，需通过标准化售后流程与完善的应急预案体系，确保客户权益与服务质量的持续性保障。以下从售后全流程服务、质量保障机制、客户反馈管理及突发问题应急处理四个维度，系统阐述具体实施内容与操作规范。

一、售后全流程服务实施细则

（一）上门检测与方案确认阶段

服务完成后第3-7个自然日（根据治理技术特性调整），由原项目负责人协同检测工程师进行首次售后检测。检测前需与客户确认现场条件：关闭门窗12小时以上（若为新风系统房屋，需提前2小时关闭新风），室内温度控制在22-28℃，湿度40%-60%（特殊材料治理项目按技术要求调整）。检测点位依据《室内