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居家养老智慧服务平台建设及管理制度

一、平台建设目标

居家养老智慧服务平台的建设旨在运用现代信息技术，整合各类养老服务资源，为居家老年人提供便捷、高效、个性化的养老服务，解决传统养老服务中存在的信息不对称、服务质量参差不齐等问题，提升老年人的生活质量和幸福感，让老年人能够在熟悉的家庭环境中安享晚年。通过构建此平台，实现养老服务的数字化、智能化和精准化，推动居家养老服务行业的健康发展。

二、平台架构设计

前端设计

1.用户界面

老年人端：考虑到老年人的使用习惯和视力等因素，界面设计要简洁明了、字体大且清晰。采用图文结合的方式，提供天气查询、健康提醒、紧急呼救、服务预订等功能。例如，天气查询以大图标和简单文字展示当天天气状况和温度范围；健康提醒功能可设置定时提醒吃药、锻炼等，以语音和弹窗形式提醒老人。

家属端：家属端要方便家属随时了解老人的生活状况和服务情况。提供老人健康数据查看、服务记录查询、服务评价等功能。界面设计要直观易用，便于家属快速获取关键信息。如在健康数据查看板块，以图表形式展示老人的血压、心率等数据变化趋势。

服务人员端：为服务人员提供任务接收、服务记录填写、位置签到等功能。界面注重操作的便捷性，以便服务人员在服务过程中快速完成各项任务。例如，服务人员可通过一键签到功能快速记录服务开始和结束时间。

2.访问渠道

提供手机APP、微信公众号、小程