现代沟通技巧（第3版）：提升沟通能力PPT教学课件.pptx

现代沟通技巧

项目二提升沟通能力

CONTENT目录任务一端正沟通心态控制沟通障碍任务二培养沟通能力任务三

项目描述不善于沟通是很多人的通病。沟通能力是一个人与他人有效沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。要与他人进行积极有效的沟通,必须掌握沟通技巧和提升沟通能力。本项目从熟知沟通心理效应、端正沟通心态出发,分析造成沟通障碍的原因,消除沟通障碍,进而找出积极有效的沟通方法,提升沟通技巧与能力。

思维导图

项目目标●了解沟通的心理效应;●了解沟通障碍产生的原因。知识目标技能目标●学会在尊重他人的基础上进行沟通交流;●能够有效控制沟通障碍;●通过各种训练提升沟通技巧与能力。

项